Aanmelden & Beveiliging

Hoe aanmelden bij FyneDesk werkt: aanmelding met één klik via Google en Microsoft, klassieke e-mail en wachtwoord, optionele beperking tot je bedrijfsdomein en TOTP twee-factor-authenticatie. Alles op deze pagina is gratis inbegrepen in elk abonnement.

Aanmeldmethoden

FyneDesk ondersteunt drie aanmeldmethoden op de aanmeld-, registratie- en uitnodigingsacceptatieschermen:

Doorgaan met Google — één klik met je Google-account. Geen wachtwoord aanmaken of onthouden.
Doorgaan met Microsoft — één klik met je Microsoft-account (werk, school of persoonlijk).
E-mail en wachtwoord — wachtwoorden moeten minimaal 12 tekens bevatten. Aanmeldpogingen worden beperkt en gedeactiveerde accounts worden automatisch geblokkeerd.

Alle drie methoden zijn beschikbaar in elk abonnement, inclusief het gratis abonnement. Welke methode je ook als eerste hebt gebruikt, je account is hetzelfde — het wordt gekoppeld via je e-mailadres.

Aanmelding beperken tot je bedrijfsdomein

Beheerders kunnen de aanmelding beperken tot specifieke Google Workspace- of Microsoft Entra ID-domeinen, zodat alleen mensen met een e-mailadres op het domein van je bedrijf zich kunnen aanmelden bij je werkruimte. Dit is beschikbaar in elk abonnement.

Twee-factor-authenticatie (2FA)

FyneDesk ondersteunt twee-factor-authenticatie via tijdsgebonden eenmalige wachtwoorden (TOTP) met elke authenticator-app, zoals Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password of Authy. Het is gratis op elk abonnement voor beheerders en agenten.

2FA inschakelen

Klik op je naam of avatar in de linkerbenedenhoek van de zijbalk en open Mijn instellingen.
Schakel naar het tabblad Beveiliging.
Zet Twee-factor-authenticatie aan.
Scan de QR-code met je authenticator-app en voer vervolgens de 6-cijferige code van de app in ter bevestiging.

Pagina Mijn instellingen met het tabblad Beveiliging en de instelling voor twee-factor-authenticatie

Vanaf dat moment wordt bij het aanmelden met je e-mail en wachtwoord om een actuele 6-cijferige code van je authenticator-app gevraagd als tweede stap.

Aanmelden met Google of Microsoft? Twee-factor-authenticatie in FyneDesk geldt voor aanmeldingen met e-mail en wachtwoord. Wanneer je aanmeldt met Google of Microsoft, beschermt de eigen beveiliging van je identiteitsprovider — inclusief eventuele 2FA die je daar hebt ingesteld — de aanmelding.

Je authenticator-apparaat verloren? Neem contact op via support@fynedesk.io vanuit het e-mailadres van je account en het team helpt je de toegang te herstellen.

SAML single sign-on

Volledige single sign-on via je eigen identiteitsprovider (SAML 2.0) is beschikbaar in het Business-abonnement. Google- en Microsoft-aanmelding zijn hier los van en zijn gratis op elk abonnement. Neem voor SAML SSO contact met ons op.

Veelgestelde vragen

Is twee-factor-authenticatie een betaalde functie?

Nee. TOTP twee-factor-authenticatie is gratis op elk abonnement, inclusief het gratis abonnement.

Welke authenticator-apps kan ik gebruiken?

Elke app die TOTP ondersteunt: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password, Authy en de meeste wachtwoordmanagers.

Geldt 2FA ook voor mijn klanten in het portaal?

De beveiligingsinstellingen die hier worden beschreven, hebben betrekking op werkruimte-accounts (beheerders en agenten). Klantenportaalaccounts (contactaanmeldingen, een Pro-functie) zijn apart.

Kan ik wisselen tussen wachtwoord en Google/Microsoft-aanmelding?

Ja. Aanmeldmethoden worden gekoppeld via e-mailadres, zodat je “Doorgaan met Google” of “Doorgaan met Microsoft” kunt gebruiken, ook als je je oorspronkelijk hebt aangemeld met een wachtwoord.

Ik ben mijn telefoon verloren — hoe meld ik me aan?

Neem contact op via support@fynedesk.io vanuit het e-mailadres van je account. Het team verifieert je identiteit en helpt je twee-factor-authenticatie te resetten.