Vergelijking
De meeste helpdesksoftware rekent per agent, zet belangrijke functies achter dure tiers en factureert extra voor AI. FyneDesk bevat de day-one servicedesk-essentials op Free, met SLA-beheer en geavanceerde controls op Pro.
Prijzen weerspiegelen jaarlijkse facturering waar beschikbaar. Laatst bijgewerkt maart 2026.
Gratis programma beperkt tot 1-2 agenten gedurende 6 maanden. Goedkoopste betaalde optie is $19/agent/maand met AI apart geprijsd.
Nooit een gratis abonnement. Prijzen per agent met dure add-ons voor AI, analytics en QA.
Gratis abonnement beperkt tot 50 contacten/maand. Betaalde abonnementen beginnen bij $50/maand vast met facturering op basis van contacten.
Gratis abonnement mist AI, livechat, routing en webhooks. AI vereist Enterprise voor $40/agent/maand.
Platform voor klantbetrokkenheid en messaging, geen traditionele helpdesk. Geen gratis abonnement, geen klantenportaal, AI gefactureerd per resolutie bovenop de abonnementskosten.
Enterprise ITSM-platform voor IT-operationsteams. AI en assetmanagement vereisen Premium voor $44,27/agent/maand. Geen livechat inbegrepen.
Geen gratis plan en een minimum van 5 agenten op alle plannen. AI alleen op de Growth-tier voor $39/agent/maand. Kleine teams betalen voor seats die ze niet gebruiken.
Gmail-first customer service with AI agents, shared inboxes, and broad omnichannel support.
Customer operations platform for cross-team collaboration, shared inboxes, and AI automation.
Prijzen weerspiegelen jaarlijkse facturering waar beschikbaar. Laatst bijgewerkt maart 2026.
Klik door voor volledige uitsplitsingen, inclusief kostencalculators, functietabellen en migratiebegeleiding.
Gratis programma beperkt tot 1-2 agenten gedurende 6 maanden. Goedkoopste betaalde optie is $19/agent/maand met AI apart geprijsd.
Nooit een gratis abonnement. Prijzen per agent met dure add-ons voor AI, analytics en QA.
Gratis abonnement beperkt tot 50 contacten/maand. Betaalde abonnementen beginnen bij $50/maand vast met facturering op basis van contacten.
Gratis abonnement mist AI, livechat, routing en webhooks. AI vereist Enterprise voor $40/agent/maand.
Platform voor klantbetrokkenheid en messaging, geen traditionele helpdesk. Geen gratis abonnement, geen klantenportaal, AI gefactureerd per resolutie bovenop de abonnementskosten.
Enterprise ITSM-platform voor IT-operationsteams. AI en assetmanagement vereisen Premium voor $44,27/agent/maand. Geen livechat inbegrepen.
Geen gratis plan en een minimum van 5 agenten op alle plannen. AI alleen op de Growth-tier voor $39/agent/maand. Kleine teams betalen voor seats die ze niet gebruiken.
Gmail-first customer service with AI agents, shared inboxes, and broad omnichannel support.
Customer operations platform for cross-team collaboration, shared inboxes, and AI automation.
Begin met Free, tot 3 agenten. Betaalde plannen zijn per agent, zonder seat-minimums en zonder AI-toeslag per agent.
Concurrenten rekenen $29-50 per agent per maand voor AI-add-ons, of factureren per oplossing. FyneDesk bevat AI-ticketsamenvattingen, voorgestelde antwoorden en slimme categorisering op elk plan.
Functies zoals SLA-beheer, rolgebaseerde toegang, audit trails en assetbeheer zitten bij concurrenten achter betaalde tiers. FyneDesk bevat de essentials vanaf dag één in Free, en SLA-beheer start op Pro.
Maak een account aan, nodig je team uit en begin met het beheren van tickets. Geen salesgesprekken, geen implementatieconsultants, geen wekenlange onboarding.
FyneDesk biedt een gratis plan met ticketbeheer, AI-ticketsamenvattingen en voorgestelde antwoorden, kennisbank, email-to-ticket, contactgegevens, dashboardanalyses en rapportage. Geen creditcard vereist. Zoho Desk biedt een gratis plan voor 3 agenten met basis-ticketing. Help Scout heeft een beperkt gratis plan (onbeperkt aantal gebruikers, 50 contacten/maand). Freshdesk biedt een beperkt gratis programma (1-2 agenten, 6 maanden). Zendesk heeft nooit een gratis plan aangeboden. Het Klantportaal begint bij Pro.
FyneDesk is een sterk gratis alternatief voor Freshdesk. Nadat Freshdesk halverwege 2025 zijn gratis plan verving door een tijdgebonden programma, biedt FyneDesk een gratis plan met ticketbeheer, AI-ondersteuning, kennisbank, email-to-ticket en rapportage. Een Pro-plan is beschikbaar voor teams die geavanceerde functies nodig hebben, zoals aangepaste velden, standaardantwoorden en integraties. Het Klantportaal begint bij Pro.
FyneDesk biedt een gratis plan met de meeste functies die kleine teams nodig hebben: ticketbeheer, AI-ondersteuning, email-to-ticket, kennisbank, routering en rapportage. Een Pro-plan is beschikbaar voor geavanceerde behoeften. Zoho Desk begint bij $14/agent/maand. Freshdesk begint bij $19/agent/maand. Zendesk Suite begint bij $55/agent/maand. Help Scout begint bij $50/maand vast tarief met facturering op basis van contacten. Het Klantportaal begint bij Pro.
Niet met FyneDesk. AI-ticketsamenvattingen, voorgestelde antwoorden en oplossingsondersteuning zijn inbegrepen in het gratis plan. De meeste concurrenten rekenen extra voor AI: Freshdesk verkoopt Freddy AI-mogelijkheden apart, Zendesk rekent $50/agent/maand voor Advanced AI, en Help Scout rekent $0,75 per AI-oplossing.
FyneDesk is speciaal gebouwd voor kleine tot middelgrote teams die professionele supporttools nodig hebben zonder enterprise-prijzen. Het bevat functies die concurrenten achter dure betaalde tiers verbergen: AI-ondersteuning, ticketroutering, kennisbank, klantenportaal, livechat, email-to-ticket, webhooks, assetbeheer, rolgebaseerde toegang, audit trails en meertalige ondersteuning. Voor teams die telefonische support of 1.000+ externe integraties nodig hebben, kunnen enterprise-tools zoals Zendesk of Freshdesk noodzakelijk zijn.
Maak in minder dan een minuut een gratis account aan. Kernticketing, AI, kennisbank en routering staan klaar op Free. Het Klantportaal begint bij Pro.
