De kalender gebruiken

De kalender is één tijdlijn voor alles tijdgerelateerds in FyneDesk — gepland onderhoud, aankondigingen met een datum en bedrijfsvakanties. Vind hem als Kalender in de zijbalk.

Één plek om te zien “wat er wanneer gebeurt” De kalender brengt datumgebonden dingen samen die vroeger verspreid stonden in verschillende delen van de app en toont ze op één tijdlijn. Elk item linkt terug naar de bron.

Wat er op de kalender staat

Er verschijnen drie soorten items, elk met een eigen kleurcode en pictogram. Gebruik de filterchips bovenaan om een van de typen aan of uit te zetten:

Onderhoudsvensters — gepland werk, zoals “Firewall-upgrade, vrijdag 22.00 uur.” Dit is nieuw en je maakt en bewerkt ze direct op de kalender.
Aankondigingen met een datum — elke aankondiging met een actiedatum verschijnt hier ook, met een koppeling terug naar de aankondiging.
Bedrijfsvakanties — de sluitingsdagen van jouw organisatie worden weergegeven als grijze niet-werkdagen.

Vakanties komen uit je SLA-instellingen De hier weergegeven vakanties zijn dezelfde als die zijn ingesteld onder SLA-bedrijfsuren, zodat de kalender en je SLA-timers het altijd eens zijn over wat een niet-werkdag is.

De kalender in maandweergave voor juni 2026, met de filterchips Aankondigingen / Vakanties / Onderhoud bovenaan, de schakelaar Maand / Week / Agenda en een knop “Nieuw onderhoud”, en een aantal vakantie-items op hun dagen. calendar-month.png

Wisselen van weergave

Maand, Week en Agenda (een eenvoudige lijst) — schakel met de knoppen rechtsboven.
Gebruik Vandaag en de pijlen ‹ / › om te navigeren.
Op een telefoon opent de kalender standaard in de overzichtelijke Agenda-lijstweergave; maand- en weekweergave zijn er ook.

Een onderhoudsvenster plannen

Onderhoudsvensters zijn het enige dat je direct op de kalender aanmaakt. Beheerders en agenten kunnen ze toevoegen.

1 Klik op Nieuw onderhoud (rechtsboven).
2 Geef het een Titel en vermeld optioneel de Getroffen dienst (bijv. “Facturering API”).
3 Stel de datum en tijd in voor Start en Einde.
4 Kies of het Herhaalt — Herhaalt niet, Wekelijks of Maandelijks.
5 Voeg een optionele Beschrijving toe en klik op Opslaan.

Het dialoogvenster “Nieuw onderhoudsvenster” met velden voor Titel, Getroffen dienst, Start, Einde, een Herhaalt-vervolgkeuzelijst (Herhaalt niet / Wekelijks / Maandelijks) en Beschrijving, plus knoppen Annuleren en Opslaan. calendar-new-maintenance.png

Om er later een te wijzigen, klik je erop in de kalender en kies je Venster bewerken — hetzelfde dialoogvenster opent met een optie Verwijderen.

De bron van een item openen

Klik op een item om de details te zien. Een aankondiging met datum biedt Aankondiging openen; een onderhoudsvenster toont de dienst en herhaling, met Venster bewerken voor beheerders en agenten. De kalender is verder alleen-lezen — hij toont dingen vanuit de app in plaats van een plek te zijn waar je ze bewerkt.

Hoe het zich verhoudt tot Aankondigingen

De kalender vervangt Aankondigingen niet Aankondigingen is je uitzendfeed — post nieuws en laat mensen reageren en commentaar geven. De kalender is een tijdweergave — zie wat er gepland staat. Ze doen verschillende taken en blijven gescheiden; een aankondiging met datum verschijnt gewoon in beide, met een kruislink.

Veelgestelde vragen

Wie kan onderhoudsvensters aanmaken?

Beheerders en agenten. Eindgebruikers kunnen de kalender bekijken maar geen onderhoudsvensters aanmaken.

Kan ik een terugkerend onderhoudsvenster instellen?

Ja — kies Wekelijks of Maandelijks onder Herhaalt wanneer je het aanmaakt of bewerkt.

Waarom wordt een vakantie weergegeven als een grijs gemaakte dag?

Vakanties komen uit je SLA-bedrijfsureninstellingen en verschijnen als niet-werkdagen. Voeg ze daar toe of verwijder ze.

Verschijnen tickets en hun vervaldatums op de kalender?

Niet in deze versie — de kalender richt zich op onderhoud, aankondigingen met een datum en vakanties. Het weergeven van ticketvervaldatums is een mogelijke toekomstige toevoeging.