Klantenservice
Geef elke klantvraag een eigenaar en een zichtbare volgende stap.
Vervang de onduidelijkheid van een gedeelde mailbox door status, toewijzing, geschiedenis en door AI ondersteunde antwoorden.
Meer informatie →
AI inbegrepen in elk abonnement — inclusief Free
Verlies geen aanvragen meer in je mailbox. Begin gratis met een echte helpdesk.
FyneDesk geeft elke aanvraag vanaf het eerste ticket een eigenaar, status, geschiedenis en een door AI ondersteunde volgende stap.
Gebouwd voor Klachten van klanten ✓ Aanvragen van klanten ✓ Vragen van medewerkers ✓ IT-problemen ✓ Verzekeringsclaims ✓ Ordertracking ✓ Assetmanagement ✓
Free-abonnement — geen creditcard nodig, geen AI-add-onkosten:
✓ AI vat elk ticket samen en stelt antwoorden op — inbegrepen, geen add-on
✓ Gebrand portaal — klanten dienen zelf in, volgen en vinden antwoorden
✓ Email to Ticket, kennisbank en rapportage — live in 60 seconden
Gratis voor 3 agents. Geen creditcard nodig. AI inbegrepen met heldere gebruikslimieten.
Bekijk FyneDesk versus alternatievennovacorp.fynedesk.ai/portal
Gratis om te beginnen 3 agents, onbeperkt tickets, geen creditcard
AI inbegrepen Heldere gebruikslimieten voordat teams opschalen
Klaar voor migratie Import vanuit CSV en Freshdesk
Werkt overal E-mail, portaal, Slack, Teams, Zoom, Notion
Gemaakt voor teams die gedeelde mailboxen ontgroeien
Dezelfde helpdeskbasis, afgestemd op het werk dat je team echt afhandelt.
Interne helpdesk
Behandel vragen van medewerkers zonder nog een chaotisch kanaal.
Centraliseer aanvragen van HR, operations, finance en administratie, zodat medewerkers weten waar ze hulp vragen en teams weten wat nog openstaat.
Meer informatie →
IT-ondersteuning
Volg apparaten, toegang en terugkerende incidenten op één plek.
Gebruik ticketgeschiedenis, assets, slimme toewijzing en rapporten om te zien wat steeds opnieuw stukgaat.
Meer informatie →
Klantdiensten
Houd klantaanvragen georganiseerd na de verkoop.
Bureaus en serviceteams behouden context bij elke aanvraag, notitie, bestand en overdracht.
Meer informatie →
Eén platform. Elke tool die je supportteam nodig heeft — AI inbegrepen.
Los aanvragen op met AI
AI vat elk ticket samen, stelt oplossingen voor en schrijft conceptantwoorden — zodat je team problemen sneller oplost met minder heen-en-weer.
Meer informatie →Clientsupportportaal
Een gebrand selfserviceportaal dat je klanten en eindgebruikers kunnen gebruiken om tickets in te dienen, updates te volgen en antwoorden te vinden — zonder dat ze een account nodig hebben.
Meer informatie →E-mail naar ticket
Klanten mailen je supportadres en er verschijnt een ticket. Geen handmatige invoer, geen gemiste aanvragen.
Meer informatie → Volledig aanpasbaar — configureer precies wat je team nodig heeft
Kennisbank
Publiceer helpartikelen die je klanten kunnen doorzoeken en die je AI gebruikt om accurate oplossingen voor te stellen.
Rapportage en analytics
Realtime dashboards en KPI's over je hele supportoperatie. Weet wat werkt en waar het beter kan.
Assetmanagement
Volg apparatuur, apparaten en voorraad gekoppeld aan je klanten op één plek.
Livechat
Praat in realtime met klanten via je portaal. Agenten stellen hun beschikbaarheid in en reageren vanaf de livechatpagina.
Webhooks en integraties
Verbind FyneDesk met je bestaande tools. Stuur realtime ticketevents naar Slack, Zapier, n8n of elk systeem via webhooks.
Automatiseringen
Stel tijd- en eventgebaseerde regels in die acties activeren zoals escalaties, notificaties en statuswijzigingen zonder handmatig werk.
Slimme tickettoewijzing
Stuur tickets naar de juiste agent via round-robin, werklastverdeling of skill-based regels zodat niemand overbelast raakt.
Aangepaste velden en formulieren
Voeg aangepaste velden toe aan tickets met afhankelijke en conditionele logica zodat je formulieren precies vastleggen wat agenten nodig hebben om problemen op te lossen.
Bulkacties en export
Selecteer meerdere tickets en werk ze in één klik bij. Exporteer tickets, contacten en rapporten naar CSV voor externe analyse of compliance.
Je agenten openen een ticket. Het werk is al half gedaan.
Elk binnenkomend ticket wordt gelezen, samengevat en gematcht tegen je kennisbank voordat iemand het aanraakt. Agenten zien een voorgestelde oplossing en een conceptantwoord klaarstaan. Klanten doorzoeken de kennisbank en krijgen antwoorden voordat ze überhaupt een ticket hoeven in te dienen.
Kostenschatter
Schat de kosten van je helpdesk voordat je je vastlegt.
Kies je teamgrootte, facturatiecyclus, valuta en een veelgebruikt alternatief. De cijfers blijven eenvoudig, zodat internationale teams in vertrouwde termen kunnen vergelijken.
Gratis beginnen 3 agents, onbeperkt tickets, geen creditcard
Eenvoudig opschalen Betaalde abonnementen blijven per agent en makkelijk te berekenen
Gebruik AI met controle FyneDesk bevat AI met zichtbare gebruikslimieten
Vergelijk helder De rekensom van het overstappen blijft zichtbaar voordat je je vastlegt
Gratis voor 3 agents Schatting helpdeskkosten
Facturatie
FyneDesk $0 $0 op jaarbasis AI inbegrepen
Zendesk Suite Team $0 $0 op jaarbasis Maandelijks
Geschatte besparing $0
Schattingen gebruiken voorbeelden van USD-catalogusprijzen van de FyneDesk-vergelijkingspaginas en een geschatte omrekening naar de getoonde valuta. Belastingen, kortingen, actuele wisselkoersen en wijzigingen in leveranciersabonnementen zijn niet inbegrepen.
Dashboard — je volledige supportoverzicht in één oogopslag
Installeer. Verbind. Automatiseer.
Verbind je werk-apps
Integreer FyneDesk met de tools die je team al gebruikt: van Slack en Microsoft Teams tot Zoom, Notion, Google en HubSpot. Zonder ingewikkelde configuratie of code.
Integraties verkennen
Begin met het gratis abonnement. Upgrade wanneer je team groeit.
Volledige helpdesksoftware, AI inbegrepen, geen creditcard nodig. Je klanten krijgen een gebrand portaal, je agenten krijgen AI-ondersteunde antwoorden en je team krijgt volledig inzicht vanaf het eerste ticket.
Gratis startenBinnen 60 seconden operationeel. Geen verplichtingen.