Koppel velden voordat je verhuist
Koppel je bestaande velden aan FyneDesk voordat de import begint.
Verlies geen aanvragen meer in je mailbox. Begin gratis met een echte helpdesk.
FyneDesk geeft elke aanvraag vanaf het eerste ticket een eigenaar, status, geschiedenis en een door AI ondersteunde volgende stap.
Gratis voor 3 agents. Geen creditcard nodig. AI inbegrepen met heldere gebruikslimieten.
Bekijk FyneDesk versus alternatievenfyne.fynedesk.ai/portal
G2 review5/5
Read on G2“The automation features make it much easier for me to keep my clients up to date on progress and problem resolutions.”
Support is meer dan berichten beantwoorden. Het coördineert het werk erachter.
De aanvraag komt binnenE-mail, portal, chat of gesprek wordt traceerbaar werk.
Support neemt eigenaarschapDe aanvraag heeft een eigenaar, status, geschiedenis en volgende stap.
Andere teams handelenEngineering, finance, IT of operations rondt het interne werk af.
De klant krijgt opvolgingSupport weet wanneer het werk klaar is en wie nog een update nodig heeft.
Stap met vertrouwen over
Stap over van de meeste helpdesks zonder opnieuw te beginnen.
Als je huidige helpdesk CSV kan exporteren, neem je tickets, contacten, bedrijven en kennisartikelen mee naar FyneDesk. Freshdesk kan rechtstreeks worden gekoppeld.
Bekijk hoe importeren werktElk abonnement bevat selfservice-imports en hulp wanneer dat nodig is. Enterprise omvat begeleide migratie en training binnen een afgesproken scope.
Blijf gewoon doorwerken
Grote imports draaien op de achtergrond en kunnen worden gepauzeerd of hervat.
Weet precies wat is overgezet
Een duidelijk rapport toont wat is aangemaakt, gekoppeld, overgeslagen of aandacht nodig heeft.
Gemaakt voor teams die gedeelde mailboxen ontgroeien
Dezelfde helpdeskbasis, afgestemd op het werk dat je team echt afhandelt.
Klantenservice
Geef elke klantvraag een eigenaar en een zichtbare volgende stap.
Vervang de onduidelijkheid van een gedeelde mailbox door status, toewijzing, geschiedenis en door AI ondersteunde antwoorden.
Meer informatie →
Het FyneDesk-werkmodel
Vier manieren waarop supportwerk blijft doorstromen.
Eén plek om de aanvraag te beherenMaak van e-mail, portal, chat en gesprekken traceerbaar werk met eigenaar, status, geschiedenis en volgende stap.Het werk blijft verbondenKoppel engineeringkwesties, goedkeuringen, projecten, assets, vergaderingen en interne notities aan de aanvraag.AI met zichtbare grenzenGebruik onderbouwde antwoorden, zichtbare bronnen, menselijke controle en duidelijke gebruikslimieten.Overstappen hoort bij het productImport, veldkoppeling, testen, hulp bij inrichting, training en het nabouwen van workflows verkleinen het risico.
Bekijk alle functiesJe agenten openen een ticket. Het werk is al half gedaan.
Elk binnenkomend ticket wordt gelezen, samengevat en gematcht tegen je kennisbank voordat iemand het aanraakt. Agenten zien een voorgestelde oplossing en een conceptantwoord klaarstaan. Klanten doorzoeken de kennisbank en krijgen antwoorden voordat ze überhaupt een ticket hoeven in te dienen.
Kostenschatter
Schat de kosten van je helpdesk voordat je je vastlegt.
Kies je teamgrootte, facturatiecyclus, valuta en een veelgebruikt alternatief. De cijfers blijven eenvoudig, zodat internationale teams in vertrouwde termen kunnen vergelijken.
Gratis beginnen3 agents, onbeperkt tickets, geen creditcard
Eenvoudig opschalenBetaalde abonnementen blijven per agent en makkelijk te berekenen
Gebruik AI met controleFyneDesk bevat AI met zichtbare gebruikslimieten
Vergelijk helderDe rekensom van het overstappen blijft zichtbaar voordat je je vastlegt
Gratis voor 3 agentsSchatting helpdeskkosten
Facturatie
FyneDesk$0$0 op jaarbasisAI inbegrepen
Zendesk Suite Team$0$0 op jaarbasisMaandelijks
Geschatte besparing$0
Schattingen gebruiken voorbeelden van USD-catalogusprijzen van de FyneDesk-vergelijkingspaginas en een geschatte omrekening naar de getoonde valuta. Belastingen, kortingen, actuele wisselkoersen en wijzigingen in leveranciersabonnementen zijn niet inbegrepen.
Producttour
Bekijk het werk in FyneDesk.
Ga van het supportdashboard naar SLA-statistieken, rapportages, kennis, contacten, serviceaanvragen en visuele workflows.
Dashboard — je volledige supportoverzicht in één oogopslag
Installeer. Verbind. Automatiseer.
Houd support verbonden met de tools waar het werk gebeurt.
Breng gesprekken en updates dichter bij de teams die het werk uitvoeren met FyneDesk-koppelingen voor Slack, Microsoft Teams, Zoom, Notion, Google, HubSpot en meer.
Bekijk integraties
Begin met het gratis abonnement. Upgrade wanneer je team groeit.
Gebruik een echte helpdesk gratis voor maximaal 3 agents, met AI-ondersteunde antwoorden en duidelijke gebruikslimieten. Geen creditcard nodig.
Gratis beginnenBegin in enkele minuten. Geen creditcard. Geen verplichting.