Prijzen
Start zonder creditcard met ongeveer 30 dagen volledige Business-toegang. Ga daarna door met een volwaardige Free-helpdesk of kies het passende plan.
Free
$0. Een echte helpdesk, gratis.
- Gedeelde supportinbox met e-mail-naar-ticket
- Ticketrouting en contactrecords
- Kennisbank — maximaal 25 artikelen
- Maximaal 3 agents
- Ticketvolume volgens fair use (wordt elke cyclus vernieuwd)
- 5 AI-credits per maand
- Standaard e-mailmeldingen met FyneDesk-branding
Pro
$12 / agent / maand ($10 / agent / mnd, jaarlijks gefactureerd). Schaal en verbind. Breng tools samen met integraties, webhooks en automatiseringen.
Alles in Free, plus:
- Integraties met Google, Microsoft, Jira en GitHub
- Inkomende en uitgaande webhooks
- Workflowautomatiseringen
- Onbeperkte tickets, agents en kennisartikelen
- Klantportaal, klantlogins en branding
- Meerdere SLA-beleidsregels
- 50 AI-credits per agent / maand
- Prioriteitssupport
- MCP-leestoegang — binnenkort beschikbaar
Business
$39 / agent / maand ($32 / agent / mnd, jaarlijks gefactureerd). Realtime en enterprise. Voeg live chat, geavanceerde automatisering, identiteit en personeelsbeheer toe.
Alles in Pro, plus:
- Live chat en websitewidget
- Geavanceerde automatisering: webverzoeken en goedkeuringen
- Afgedwongen SSO
- Personeelsbeheer: diensten, wachtdienst en urenstaten
- Geavanceerde integraties: Intune en Zoom-opnamen
- 150 AI-credits per agent / maand
- Prioriteitsonboarding en support
- Volledige REST API-toegang
- MCP-schrijftoegang — binnenkort beschikbaar
Enterprise
Custom. Annual plans start at $6,000. Advanced identity, governance, contractual support, and white-glove implementation.
Everything in Business, plus:
- SCIM provisioning
- Auditor role & extended audit access
- Dedicated manager & contracted support
- Custom uptime agreement
- White-glove migration & training
- Custom integrations & workflows
Talk to Sales. Annual contract only. Every Enterprise plan is scoped with our team.
Gratis starten · Vergelijk plannen in detail · Neem contact op
Veelgestelde vragen
Is het Free-plan echt gratis?
Ja. Er is geen creditcard nodig. Registratie start automatisch een volledige Business-proef van ongeveer 30 dagen. Kies daarna een betaald plan of ga door met Free: maximaal 3 agents, 25 kennisartikelen, 5 AI-credits per maand en ticketvolume onder fair use. De ruimte wordt elke cyclus vernieuwd.
Heeft de AI gebruikslimieten?
Free bevat 5 AI-credits per maand, Pro 50 per agent en Business 150 per agent. Tijdens de volledige Business-proef geldt voor AI de Free-limiet. Betaalde plannen kunnen vanaf $25 prepaid credits toevoegen; bij nul pauzeert AI zonder automatische extra kosten.
Wat verandert er precies bij een upgrade naar Pro?
Pro schaalt en verbindt je helpdesk: het Klantportaal met openbare indiening, klantlogin, zelfregistratie, tickettracking en branding; onbeperkte tickets, agents en kennisartikelen; integraties met Google, Microsoft, Jira en GitHub; webhooks en volledige API; workflowautomatiseringen; meerdere SLA-regels; aangepaste e-mailbranding en prioriteitssupport. Live chat in het portaal en de websitewidget horen bij Business.
Hoeveel agenten kan ik toevoegen?
Tijdens de volledige Business-proef kun je het benodigde team uitnodigen. Daarna ondersteunt Free maximaal 3 agents. Pro kost $12 per agent per maand ($10 jaarlijks) en Business $39 ($32 jaarlijks), zonder minimumaantal plaatsen.
Wat is het Business-plan?
Business is voor teams die support over meerdere kanalen automatiseren. Het bevat live chat en websitewidget, geavanceerde automatisering met webverzoeken en goedkeuringen, AI Auto Resolve, afgedwongen SSO, personeelsbeheer, Intune en automatische links naar Zoom-cloudopnamen, 150 AI-credits per agent per maand en prioriteitsonboarding en support. SCIM-provisioning en Auditor-toegang zijn beschikbaar in Enterprise.