Connexion et sécurité
Comment fonctionne la connexion à FyneDesk : connexion en un clic avec Google et Microsoft, e-mail et mot de passe classiques, restriction facultative au domaine de l'entreprise et authentification à deux facteurs TOTP. Tout ce qui figure sur cette page est inclus gratuitement sur tous les forfaits.
Méthodes de connexion
FyneDesk prend en charge trois méthodes de connexion sur les écrans de connexion, d'inscription et d'acceptation d'invitation :
- Continuer avec Google — un clic avec votre compte Google. Aucun mot de passe à créer ni à retenir.
- Continuer avec Microsoft — un clic avec votre compte Microsoft (professionnel, scolaire ou personnel).
- E-mail et mot de passe — les mots de passe doivent comporter au moins 12 caractères. Les tentatives de connexion sont limitées en fréquence et les comptes désactivés sont bloqués automatiquement.
Les trois méthodes sont disponibles sur tous les forfaits, y compris le forfait Gratuit. Quelle que soit la méthode utilisée en premier, votre compte reste le même — il est associé à votre adresse e-mail.
Restreindre la connexion au domaine de votre entreprise
Les administrateurs peuvent restreindre la connexion à des domaines Google Workspace ou Microsoft Entra ID précis, afin que seules les personnes disposant d'une adresse e-mail sur le domaine de votre entreprise puissent se connecter à votre espace de travail. Cette option est disponible sur tous les forfaits.
Authentification à deux facteurs (2FA)
FyneDesk prend en charge l'authentification à deux facteurs à l'aide de mots de passe à usage unique basés sur le temps (TOTP) avec n'importe quelle application d'authentification, telle que Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password ou Authy. Elle est gratuite sur tous les forfaits pour les administrateurs et les agents.
Activer la 2FA
- Cliquez sur votre nom ou votre avatar dans le coin inférieur gauche de la barre latérale et ouvrez Mes paramètres.
- Passez à l'onglet Sécurité.
- Activez l'authentification à deux facteurs.
- Scannez le QR code avec votre application d'authentification, puis saisissez le code à 6 chiffres de l'application pour confirmer.
À partir de là, la connexion avec votre e-mail et votre mot de passe vous demande un code à 6 chiffres actuel de votre application d'authentification comme deuxième étape.
Authentification unique SAML
L'authentification unique complète via votre propre fournisseur d'identité (SAML 2.0) est disponible sur le forfait Business. La connexion avec Google et Microsoft est distincte et gratuite sur tous les forfaits. Pour discuter du SSO SAML, contactez-nous.
Foire aux questions
L'authentification à deux facteurs est-elle une fonctionnalité payante ?
Non. L'authentification à deux facteurs TOTP est gratuite sur tous les forfaits, y compris le forfait Gratuit.
Quelles applications d'authentification puis-je utiliser ?
Toute application prenant en charge le TOTP : Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password, Authy et la plupart des gestionnaires de mots de passe.
La 2FA s'applique-t-elle à mes clients dans le portail ?
Les paramètres de sécurité décrits ici concernent les comptes de l'espace de travail (administrateurs et agents). Les comptes du portail client (connexions des contacts, une fonctionnalité Pro) sont distincts.
Puis-je basculer entre le mot de passe et la connexion Google/Microsoft ?
Oui. Les méthodes de connexion sont associées par adresse e-mail, vous pouvez donc utiliser « Continuer avec Google » ou « Continuer avec Microsoft » même si vous vous êtes inscrit à l'origine avec un mot de passe.
J'ai perdu mon téléphone — comment me connecter ?
Contactez support@fynedesk.io depuis l'adresse e-mail de votre compte. L'équipe vérifiera votre identité et vous aidera à réinitialiser l'authentification à deux facteurs.