Domänenbeitritt — FAQ

Schnelle Antworten zu domänenbasierten Beitrittsanfragen. Neu hier? Beginnen Sie mit Dem bestehenden FyneDesk-Workspace Ihres Unternehmens beitreten.

Häufig gestellte Fragen

Warum sehe ich keine Option “Beitritt beantragen”?

Drei häufige Gründe: (1) Sie haben sich mit einem öffentlichen E-Mail-Anbieter (Gmail, Outlook usw.) angemeldet — nur Unternehmensdomänen stimmen überein; (2) die Admins des Workspace haben den Domänenbeitritt deaktiviert; (3) noch niemand mit Ihrer genauen E-Mail-Domäne nutzt FyneDesk. Subdomains gelten als unterschiedliche Domänen — eu.acme.com stimmt nicht mit acme.com überein.

Ich wurde per E-Mail eingeladen — brauche ich trotzdem eine Beitrittsanfrage?

Nein. E-Mail-Einladungen überspringen all dies; Sie treten direkt mit der Rolle aus der Einladung bei. Einladungen haben immer Vorrang.

Kann ich den Beitritt zu mehr als einem Workspace beantragen?

Wenn mehrere Workspaces zu Ihrer Domäne passen, sehen Sie jeden davon, aber Sie können jeweils nur eine offene Anfrage zur gleichen Zeit haben. Brechen Sie Ihre ausstehende Anfrage ab, wenn Sie einen anderen Workspace anfragen möchten.

Wie lange ist eine Anfrage gültig?

14 Tage. Wenn in dieser Zeit kein Admin entscheidet, läuft sie still ab — Sie können erneut anfragen oder einen eigenen Workspace erstellen.

Meine Anfrage wurde abgelehnt. Kann ich es erneut versuchen?

Ja, nach 7 Tagen (pro Workspace). Ein schnellerer Weg: Bitten Sie einen Kollegen, der Admin ist, Ihnen eine Einladung zu senden — Einladungen funktionieren sofort, auch nach einer Ablehnung.

Wir haben das Agent-Limit unseres Tarifs erreicht. Was passiert mit Anfragen?

Sie warten. Die Schaltfläche „Annehmen“ zeigt Upgrade zum Hinzufügen an, bis ein Platz frei ist (upgraden Sie Ihren Tarif oder deaktivieren Sie einen Agent), und „Ablehnen“ bleibt verfügbar.

Sieht die Person, wer sie abgelehnt hat oder warum?

Nein. Die Ablehnungs-E-Mail ist neutral — kein Admin-Name, kein Grund — und bietet ihr einfach die Möglichkeit, einen eigenen Workspace zu erstellen.

Kann jemand herausfinden, dass unser Unternehmen FyneDesk nutzt, indem er unsere Domäne eingibt?

Nein. Vor der E-Mail-Verifizierung sehen Anmeldungen immer nur einen allgemeinen Hinweis, dass ihr Unternehmen “FyneDesk möglicherweise bereits nutzt” — niemals einen Namen. Der Name des Workspace erscheint nur jemandem, der nachgewiesen hat, dass er eine E-Mail-Adresse mit Ihrer Domäne kontrolliert, und nur, wenn der Domänenbeitritt für Ihren Workspace aktiviert ist.

Erhält ein angenommener Beitretender Einrichtungsbildschirme im Stil eines Inhabers?

Nein. Beitretende landen direkt auf dem Dashboard Ihres Teams als reguläres Mitglied mit der von Ihnen gewählten Rolle. Nur Personen, die einen brandneuen Workspace erstellen, sehen das Inhaber-Onboarding.

Läuft irgendetwas davon automatisch ab?

Nein. Jede Mitgliedschaft über den Domänenbeitritt wird jedes Mal ausdrücklich von einem der Admins Ihres Workspace genehmigt.