KI in jedem Tarif enthalten – auch in Free

Verlieren Sie keine Anfragen mehr im E-Mail-Postfach. Starten Sie kostenlos mit einem echten Helpdesk.

FyneDesk gibt jeder Anfrage vom ersten Ticket an einen Verantwortlichen, Status, Verlauf und einen KI-gestützten nächsten Schritt.

Entwickelt für Kundenbeschwerden ✓ Kundenanfragen ✓ Mitarbeiterfragen ✓ IT-Probleme ✓ Schadensmeldungen ✓ Bestellverfolgung ✓ Asset-Management ✓
Free-Tarif – keine Kreditkarte erforderlich, keine KI-Add-on-Gebühr:
✓ KI fasst jedes Ticket zusammen und entwirft Antworten – inklusive, kein Add-on
✓ Gebrandetes Portal – Kunden senden Anfragen ein, verfolgen sie und finden selbst Antworten
✓ E-Mail-zu-Ticket, Wissensdatenbank und Berichte – in 60 Sekunden einsatzbereit
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Kostenlos für 3 Agenten. Keine Kreditkarte. KI mit klaren Nutzungslimits inklusive.

FyneDesk mit Alternativen vergleichen
novacorp.fynedesk.ai/portal
Kostenlos starten 3 Agenten, unbegrenzte Tickets, keine Kreditkarte
KI inklusive Klare Nutzungslimits, bevor Teams skalieren
Migrationsbereit Importpfade für CSV und Freshdesk
Funktioniert überall E-Mail, Portal, Slack, Teams, Zoom, Notion

Für Teams, die aus geteilten Postfächern herauswachsen

Dieselbe Helpdesk-Basis, angepasst an die Arbeit, die Ihr Team wirklich erledigt.

Kundensupport

Geben Sie jeder Kundenanfrage einen Verantwortlichen und einen sichtbaren nächsten Schritt.

Ersetzen Sie die Unklarheit geteilter Postfächer durch Ticketstatus, Zuweisung, Verlauf und KI-gestützte Antworten.

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Eine Plattform. Jedes Tool, das Ihr Support-Team braucht – KI inklusive.

Anfragen mit KI lösen

KI fasst jedes Ticket zusammen, schlägt Lösungen vor und entwirft Antworten – so löst Ihr Team Probleme schneller und mit weniger Hin und Her.

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Kundensupport-Portal

Ein gebrandetes Self-Service-Portal, das Ihre Kunden, Auftraggeber und Endnutzer nutzen können, um Tickets einzureichen, Updates zu verfolgen und Antworten zu finden – ganz ohne Konto.

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E-Mail-zu-Ticket

Auftraggeber schreiben an Ihre Support-Adresse, und ein Ticket entsteht. Keine manuelle Eingabe, keine verpassten Anfragen.

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✨ Vollständig anpassbar – konfigurieren Sie genau das, was Ihr Team braucht

Wissensdatenbank

Veröffentlichen Sie Hilfeartikel, die Ihre Auftraggeber durchsuchen können und die Ihre KI nutzt, um präzise Lösungen vorzuschlagen.

Berichte & Analysen

Echtzeit-Dashboards und KPIs über Ihren gesamten Support-Betrieb. Wissen Sie, was funktioniert und wo Verbesserungspotenzial besteht.

Asset-Management

Verfolgen Sie Geräte, Hardware und Inventar, die mit Ihren Kunden und Auftraggebern verknüpft sind, an einem Ort.

Live-Chat

Sprechen Sie in Echtzeit über Ihr Portal mit Kunden. Agenten legen ihre Verfügbarkeit fest und antworten über die Live-Chat-Seite.

Webhooks & Integrationen

Verbinden Sie FyneDesk mit Ihren bestehenden Tools. Senden Sie Ticket-Ereignisse in Echtzeit über Webhooks an Slack, Zapier, n8n oder ein beliebiges System.

Automatisierungen

Legen Sie zeit- und ereignisbasierte Regeln fest, die Aktionen wie Eskalationen, Benachrichtigungen und Statusänderungen ohne manuellen Aufwand auslösen.

Intelligente Ticketzuweisung

Leiten Sie Tickets per Round-Robin, Lastausgleich oder kompetenzbasierten Regeln an den richtigen Agenten, damit niemand überlastet wird.

Benutzerdefinierte Felder & Formulare

Fügen Sie Tickets benutzerdefinierte Felder mit abhängiger und bedingter Logik hinzu, damit Ihre Formulare genau das erfassen, was Agenten zur Lösung benötigen.

Massenaktionen & Export

Wählen Sie mehrere Tickets aus und aktualisieren Sie sie mit einem Klick. Exportieren Sie Tickets, Kontakte und Berichte als CSV für externe Analysen oder Compliance.

Ihre Agenten öffnen ein Ticket. Die Arbeit ist bereits halb erledigt.

Jedes eingehende Ticket wird gelesen, zusammengefasst und mit Ihrer Wissensdatenbank abgeglichen, bevor es jemand anfasst. Agenten sehen einen Lösungsvorschlag und einen Antwortentwurf, die auf sie warten. Kunden durchsuchen die Wissensdatenbank und erhalten Antworten, bevor sie überhaupt ein Ticket einreichen müssen.

Liest und fasst jedes Ticket zusammen Schlägt Lösungen vor und entwirft Antworten Claude-gestützte Wissensdatenbank-Suche Kostenlos enthalten – keine Add-on-Gebühr

Kostenrechner

Schätzen Sie Ihre Helpdesk-Kosten, bevor Sie sich festlegen.

Wählen Sie Teamgröße, Abrechnung, Währung und eine gängige Alternative. Die Zahlen bleiben einfach, damit internationale Teams in vertrauten Werten vergleichen können.

Kostenlos starten 3 Agenten, unbegrenzte Tickets, keine Kreditkarte
Einfach skalieren Bezahlte Tarife bleiben sitzbasiert und leicht planbar
KI kontrolliert nutzen FyneDesk enthält KI mit sichtbaren Nutzungslimits
Sauber vergleichen Die Wechselkosten sind sichtbar, bevor Sie sich festlegen
Kostenlos für 3 Agenten Helpdesk-Kostenschätzung
5
Abrechnung
FyneDesk $0 $0 annualisiert KI inklusive
Zendesk Suite Team $0 $0 annualisiert Monatlich
Geschätzte Ersparnis $0
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Schätzungen verwenden USD-Listenpreisbeispiele aus FyneDesk-Vergleichsseiten und eine ungefähre Anzeige-Währungsumrechnung. Steuern, Rabatte, Live-Wechselkurse und Planänderungen der Anbieter sind nicht enthalten.

Installieren. Verbinden. Automatisieren.

Verbinden Sie Ihre Business-Apps

Binden Sie FyneDesk in die Tools ein, die Ihr Team bereits nutzt - von Slack und Microsoft Teams bis Zoom, Notion, Google und HubSpot. Keine komplexe Einrichtung, kein Klebecode.

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FyneDesk
Slack Microsoft Teams Zoom Notion Google HubSpot

Starten Sie mit dem kostenlosen Tarif. Upgraden Sie, wenn Ihr Team wächst.

Vollwertige Helpdesk-Software, KI inklusive, keine Kreditkarte erforderlich. Ihre Auftraggeber erhalten ein gebrandetes Portal, Ihre Agenten erhalten KI-gestützte Antworten, und Ihr Team behält vom ersten Ticket an den vollen Überblick.

Kostenlos starten

In 60 Sekunden einsatzbereit. Keine Verpflichtung erforderlich.

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