Verizon Carrier Sync verbinden

Verwenden Sie die Verizon-Mobilfunkanbieter-Verbindung, um Mobilfunkvertragsinformationen in die FyneDesk-Assets zu synchronisieren. Dies hilft IT- und Betriebsteams, Mobilfunkverträge neben den Personen und Geräten zu verfolgen, die sie betreuen.

Gehen Sie sorgfältig mit dem Mobilfunkanbieter-Zugang um Anbieter-Anmeldedaten können sich auf laufende Dienste und die Abrechnung auswirken. Nur ein autorisierter Administrator sollte diese Integration verbinden, und Anmeldedaten sollten ausschließlich in das sichere Verbindungsformular von FyneDesk eingegeben werden.

Bevor Sie beginnen

Sie müssen FyneDesk-Administrator sein.
Sie benötigen die Verizon-Anbieter- oder ThingSpace-Anmeldedaten, die Ihre Organisation für den API-Zugriff verwendet.
Legen Sie fest, wer nach der ersten Synchronisierung nicht zugeordnete oder mehrdeutige Mobilfunkverträge prüft.
Legen Sie fest, ob Vertragsaktionen wie Sperren oder Wiederherstellen deaktiviert bleiben oder für autorisierte Administratoren aktiviert werden sollen.

Was die Verbindung tut

Die Verbindung synchronisiert Anbieter-Vertragsdetails in FyneDesk, sodass Mobilfunkverträge als Assets verfolgt werden können. Wenn FyneDesk nicht sicher ist, zu welcher Person oder welchem Asset ein Vertrag gehört, stellt es den Vertrag in eine Prüfungswarteschlange, anstatt zu raten.

Vertragsaktionen sind standardmäßig deaktiviert. Lassen Sie sie deaktiviert, sofern Ihr Team nicht bereit ist, dass FyneDesk-Administratoren Anbieter-Aktionen durchführen, die den Dienst beeinträchtigen können.

Schritt 1 — Die Verizon-Verbindungsseite öffnen

Öffnen Sie in FyneDesk Einstellungen → Verbindungen → Carrier / Verizon.
Vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen FyneDesk-Arbeitsbereich verwenden, bevor Sie Anbieter-Anmeldedaten eingeben.
Halten Sie Ihre Anbieter-Anmeldedaten bereit, fügen Sie sie aber nirgendwo außerhalb der sicheren Felder auf dieser Seite ein.

Schritt 2 — Die Anmeldedaten testen und speichern

Geben Sie die erforderlichen Verizon-Anbieter-Anmeldedaten in die sicheren Felder ein.
Klicken Sie auf Verbindung testen. FyneDesk prüft, ob die Anmeldedaten funktionieren, bevor sie gespeichert werden.
Wenn der Test erfolgreich ist, klicken Sie auf Verbindung speichern.
Wenn der Test fehlschlägt, prüfen Sie die Anmeldedaten gemeinsam mit Ihrem Verizon-Administrator erneut, bevor Sie es noch einmal versuchen.

Warum der Test wichtig ist FyneDesk verlangt einen erfolgreichen Test vor dem Speichern, damit Ihr Arbeitsbereich keine Anmeldedaten speichert, die nicht synchronisieren können.

Schritt 3 — Synchronisierte Verträge prüfen

Lassen Sie nach dem Speichern die erste Synchronisierung laufen.
Öffnen Sie die ausstehende Prüfungswarteschlange auf der Seite Carrier / Verizon, falls sie erscheint.
Ordnen Sie jeden Vertrag der richtigen Person, dem richtigen Gerät oder Asset zu, wenn FyneDesk eine Bestätigung benötigt.
Öffnen Sie Assets, um zu bestätigen, dass die synchronisierten Mobilfunkvertrags-Datensätze korrekt aussehen.

Optional — Anbieter-Callbacks

Wenn Verizon nach Callback-Details fragt, kopieren Sie die in FyneDesk angezeigte Callback-URL und generieren Sie das Callback-Geheimnis auf der Verbindungsseite Carrier / Verizon. Das Geheimnis wird nur einmal angezeigt, speichern Sie es daher im genehmigten Passwort-Manager Ihrer Organisation.

Veröffentlichen Sie Callback-URLs oder Callback-Geheimnisse nicht in öffentlicher Dokumentation, Screenshots, Tickets oder Chat-Nachrichten.

Optional — Vertragsaktionen

Wenn die Verbindung aktiv ist, zeigt FyneDesk möglicherweise eine Einstellung für Anbieter-Vertragsaktionen wie Sperren oder Wiederherstellen an. Lassen Sie diese deaktiviert, bis Ihr Team vereinbart hat, wer sie verwenden darf und wie Genehmigungen funktionieren sollen.

Bevor Sie Vertragsaktionen aktivieren Eine Sperr- oder Wiederherstellungsaktion kann sich auf einen echten Telefonvertrag auswirken. Stellen Sie sicher, dass Ihr interner Prozess klar ist, bevor Sie dies einschalten.

Verwalten oder trennen

Rotieren Sie Anmeldedaten, indem Sie die neuen Werte eingeben, testen und speichern.
Prüfen Sie den letzten Synchronisierungsstatus auf der Seite Carrier / Verizon, falls Assets veraltet aussehen.
Trennen Sie, wenn Ihr Team nicht mehr möchte, dass FyneDesk Anbieter-Daten synchronisiert.

Fehlerbehebung

Der Test schlägt fehl. Prüfen Sie auf mitkopierte Leerzeichen, abgelaufene Anmeldedaten, falschen Kontozugriff oder API-Einschränkungen aufseiten des Anbieters.

Verträge fehlen. Bestätigen Sie, dass der Vertrag im mit FyneDesk verbundenen Anbieter-Konto vorhanden ist und dass die Synchronisierung abgeschlossen wurde.

Ein Vertrag steht in der ausstehenden Prüfung. FyneDesk bittet einen Administrator, die Zuordnung zu bestätigen. Öffnen Sie die Prüfungswarteschlange und wählen Sie die richtige Person oder das richtige Asset.

Das Callback-Geheimnis ist verloren gegangen. Generieren Sie in FyneDesk ein neues Geheimnis und aktualisieren Sie es bei Verizon. Behandeln Sie das alte Geheimnis als nicht mehr verwendbar.

Datenschutz & Vertrauen

FyneDesk speichert Anbieter-Anmeldedaten sicher und zeigt sie nach dem Speichern nicht erneut an. Beschränken Sie den Zugriff auf Anbieter-Daten auf Administratoren, die ihn benötigen, und vermeiden Sie es, Telefonnummern, Kontokennungen, Callback-Geheimnisse oder Anmeldedaten in Screenshots oder Support-E-Mails aufzunehmen, es sei denn, der Support bittet ausdrücklich um ein geschwärztes Beispiel.