Dem bestehenden FyneDesk-Workspace Ihres Unternehmens beitreten

Sie haben sich mit Ihrer geschäftlichen E-Mail angemeldet und Ihr Team nutzt FyneDesk bereits? Sie können den Beitritt zu deren Workspace beantragen, anstatt versehentlich einen neuen zu starten. Ein Admin genehmigt jede Anfrage — nichts geschieht automatisch.

So funktioniert es

Normalerweise erstellt die Anmeldung bei FyneDesk einen brandneuen Workspace. Das ist nicht immer das, was Sie möchten — wenn Ihr Unternehmen bereits einen betreibt, möchten Sie wahrscheinlich beitreten und keinen weiteren von Grund auf neu starten.

Deshalb betrachtet FyneDesk Ihre E-Mail-Domäne — den Teil nach dem @, wie acme.com in anna@acme.com. Wenn Sie sich mit einer geschäftlichen E-Mail anmelden, diese verifizieren und Ihr Unternehmen FyneDesk bereits nutzt, erhalten Sie eine Wahlmöglichkeit anstelle eines stillen neuen Workspace:

Beitritt beantragen zum bestehenden Workspace — ein Admin prüft Ihre Anfrage und genehmigt (oder lehnt) sie. Ohne Admin-Genehmigung geschieht nichts.
Einen separaten Workspace erstellen — immer verfügbar, genau wie eine normale Anmeldung. Sie starten neu als Admin des neuen Workspace.

Nur geschäftliche E-Mails zählen Anmeldungen mit öffentlichen E-Mail-Anbietern (Gmail, Outlook, iCloud und Tausende andere, einschließlich Wegwerf-Adressen) sehen die Beitrittsoption nie. Es funktioniert gleich, egal ob Sie sich mit E-Mail und Passwort oder mit Google oder Microsoft angemeldet haben — und es ist in jedem Tarif verfügbar.

Für Admins: Jemand hat den Beitritt beantragt — was nun?

Wenn jemand mit Ihrer E-Mail-Domäne den Beitritt beantragt, erhält jeder Admin in Ihrem Workspace eine In-App-Benachrichtigung und eine E-Mail mit einem Prüf-Link. Von dort aus:

Gehen Sie zu Admin → Benutzer. Ausstehende Anfragen erscheinen im Bereich Beitrittsanfragen — Sie sehen den Namen des Antragstellers, dessen verifizierte E-Mail-Adresse und wann er die Anfrage gestellt hat.
Wählen Sie Annehmen oder Ablehnen:
- Annehmen — wählen Sie die Rolle, die er erhält: Agent (Standard) oder Admin. Er wird sofort Mitglied und landet beim nächsten Seitenaufruf auf dem Dashboard Ihres Workspace.
- Ablehnen — er wird per E-Mail benachrichtigt. Die E-Mail ist neutral: Es wird kein Grund mitgeteilt und auch nicht Ihr Name. Ihm wird die Möglichkeit angeboten, stattdessen einen eigenen separaten Workspace zu erstellen.
Das war's. Die Entscheidung wird mit Angabe, wer entschieden hat und wann, festgehalten.

Drei Dinge, um die Sie sich keine Sorgen machen müssen:

Ihr Platzlimit zu überschreiten. Wenn Ihr Tarif sein Agent-Limit erreicht hat, wird aus der Schaltfläche „Annehmen“ Upgrade zum Hinzufügen. Die Anfrage bleibt in der Warteschlange — Sie können upgraden (oder einen Platz freigeben) und danach annehmen, oder sie ablehnen.
Dass sich Anfragen ewig anstauen. Eine Anfrage, auf die niemand reagiert, läuft nach 14 Tagen still ab, und die Person kann erneut anfragen oder einen eigenen Workspace erstellen.
Konflikte mit Einladungen. Einladungen haben immer Vorrang — wenn Sie jemanden bereits per E-Mail eingeladen haben, tritt er direkt über die Einladung bei. Er wird nie über eine Beitrittsanfrage geleitet.

Möchten Sie das nicht? Deaktivieren Sie es

Sie können Ihren Workspace jederzeit ausschließen. Unter Admin-Einstellungen → Workspace-Einstellungen → Domänenbeitritt deaktivieren Sie „Personen mit übereinstimmender E-Mail-Domäne den Beitritt anfragen lassen“ (den Domänenbeitritt-Schalter). Ihr Workspace wird dann für neue Anmeldungen mit Ihrer Domäne unsichtbar — diese erhalten einfach den normalen Anmeldevorgang. Sie können weiterhin wie gewohnt Personen per E-Mail einladen; der Schalter steuert nur Anfragen.

Für beitretende Personen: Was Sie erwartet

Wenn Sie sich mit Ihrer geschäftlichen E-Mail angemeldet haben und Ihr Unternehmen FyneDesk bereits nutzt, sehen Sie den Namen des Workspace erst nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse verifiziert haben — niemals vorher. Dann:

Sie beantragen den Beitritt — Sie sehen einen Wartebildschirm, während ein Admin prüft. Sie können die Anfrage jederzeit abbrechen oder während des Wartens stattdessen einen separaten Workspace erstellen.
Angenommen? Sie sind dabei — Sie landen auf dem Dashboard des Teams mit der Rolle, die der Admin für Sie ausgewählt hat.
Abgelehnt? Sie sehen einen freundlichen Hinweis und können mit einem Klick einen eigenen separaten Workspace erstellen. Sie können denselben Workspace nach 7 Tagen erneut anfragen — oder bitten Sie einfach einen Kollegen, Ihnen eine richtige Einladung zu senden, die sofort funktioniert.

Ist das sicher?

Kurz gesagt: Niemand gelangt in Ihren Workspace, ohne dass ein Admin Ja sagt, und niemand erfährt etwas über Ihren Workspace, ohne zuvor nachzuweisen, dass er eine E-Mail-Adresse mit Ihrer Domäne besitzt.

Ihre E-Mail muss zuerst verifiziert werden. Das Eingeben der geschäftlichen E-Mail einer anderen Person bringt Ihnen nichts — von einer unverifizierten Adresse wird nie eine Anfrage erstellt.
Ein Admin entscheidet immer. Es gibt niemals einen automatischen Beitritt.
Vor der Verifizierung wird nichts preisgegeben. Neuen Anmeldungen wird der Name Ihres Workspace (oder dass er existiert) nie gezeigt, bis sie nachgewiesen haben, dass sie eine E-Mail-Adresse mit Ihrer Domäne kontrollieren.
Öffentliche E-Mail-Domänen stimmen nie überein. Gmail-artige und Wegwerf-Adressen können nicht verwendet werden, um einen Workspace zu entdecken oder ihm beizutreten.

Weitere Fragen? Die FAQ zum Domänenbeitritt behandelt Ablaufzeiträume, Ablehnungen, Datenschutz, Subdomains und was passiert, wenn mehrere Workspaces Ihre Domäne teilen.