Accesso e sicurezza
Come funziona l'accesso a FyneDesk: accesso con un clic tramite Google e Microsoft, classico accesso con email e password, restrizione opzionale al dominio aziendale e autenticazione a due fattori TOTP. Tutto ciò che trovi in questa pagina è incluso gratuitamente in ogni piano.
Modalità di accesso
FyneDesk supporta tre modalità di accesso nelle schermate di login, registrazione e accettazione dell'invito:
- Continua con Google — un clic con il tuo account Google. Nessuna password da creare o ricordare.
- Continua con Microsoft — un clic con il tuo account Microsoft (aziendale, scolastico o personale).
- Email e password — le password devono contenere almeno 12 caratteri. I tentativi di accesso sono soggetti a limiti di frequenza e gli account disattivati vengono bloccati automaticamente.
Tutte e tre le modalità sono disponibili in ogni piano, incluso quello Free. Qualunque sia il metodo utilizzato per primo, il tuo account resta lo stesso — viene riconosciuto in base al tuo indirizzo email.
Limitare l'accesso al dominio della tua azienda
Gli amministratori possono limitare l'accesso a specifici domini Google Workspace o Microsoft Entra ID, in modo che solo le persone con un indirizzo email sul dominio della tua azienda possano accedere al tuo workspace. Questa funzione è disponibile in ogni piano.
Autenticazione a due fattori (2FA)
FyneDesk supporta l'autenticazione a due fattori tramite password monouso basate sul tempo (TOTP) con qualsiasi app di autenticazione, come Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password o Authy. È gratuita in ogni piano per amministratori e agenti.
Attivare la 2FA
- Clicca sul tuo nome o avatar nell'angolo in basso a sinistra della barra laterale e apri Le mie impostazioni.
- Passa alla scheda Sicurezza.
- Attiva l'autenticazione a due fattori.
- Scansiona il QR code con la tua app di autenticazione, quindi inserisci il codice a 6 cifre dell'app per confermare.
Da quel momento, l'accesso con email e password richiederà come secondo passaggio un codice a 6 cifre attuale generato dalla tua app di autenticazione.
Single sign-on SAML
Il single sign-on completo tramite il tuo provider di identità (SAML 2.0) è disponibile nel piano Business. L'accesso con Google e Microsoft è separato da questo ed è gratuito in ogni piano. Per parlare del SSO SAML, contattaci.
Domande frequenti
L'autenticazione a due fattori è una funzione a pagamento?
No. L'autenticazione a due fattori TOTP è gratuita in ogni piano, incluso quello Free.
Quali app di autenticazione posso usare?
Qualsiasi app che supporti TOTP: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password, Authy e la maggior parte dei password manager.
La 2FA si applica ai miei clienti nel portale?
Le impostazioni di sicurezza descritte qui riguardano gli account del workspace (amministratori e agenti). Gli account del portale clienti (accessi dei contatti, una funzione Pro) sono separati.
Posso passare dall'accesso con password a quello con Google/Microsoft?
Sì. Le modalità di accesso vengono riconosciute in base all'indirizzo email, quindi puoi usare “Continua con Google” o “Continua con Microsoft” anche se inizialmente ti sei registrato con una password.
Ho perso il telefono — come faccio ad accedere?
Contatta support@fynedesk.io dall'indirizzo email del tuo account. Il team verificherà la tua identità e ti aiuterà a reimpostare l'autenticazione a due fattori.