Prezzi
Inizia con circa 30 giorni di accesso Business completo, senza carta di credito. Poi continua con un help desk Free capace o scegli il piano adatto.
Free
$0. Gestisci un vero help desk, gratis.
- Casella di supporto condivisa con e-mail in ticket
- Instradamento ticket e record contatti
- Knowledge base — fino a 25 articoli
- Fino a 3 agenti
- Volume ticket per uso corretto (si rinnova a ogni ciclo)
- 5 crediti IA al mese
- Notifiche e-mail standard con marchio FyneDesk
Pro
$12 / agente / mese ($10 / agente / mese, con fatturazione annuale). Cresci e connetti. Unisci i tuoi strumenti con integrazioni, webhook e automazioni.
Tutto ciò che c'è nel piano Free, più:
- Integrazioni Google, Microsoft, Jira e GitHub
- Webhook in entrata e in uscita
- Automazioni del flusso di lavoro
- Ticket, agenti e articoli illimitati
- Portale clienti, accessi e branding
- Più policy SLA
- 50 crediti IA per agente / mese
- Supporto prioritario
- Accesso MCP in sola lettura — in arrivo
Business
$39 / agente / mese ($32 / agente / mese, con fatturazione annuale). Tempo reale e impresa. Aggiungi live chat, automazione avanzata, identità e gestione del personale.
Tutto ciò che c'è nel piano Pro, più:
- Live chat e widget per siti web
- Automazione avanzata: richieste web e approvazioni
- SSO obbligatorio
- Gestione del personale: turni, reperibilità e timesheet
- Integrazioni avanzate: Intune e registrazioni Zoom
- 150 crediti IA per agente / mese
- Onboarding e supporto prioritari
- Accesso completo alla REST API
- Accesso MCP in scrittura — in arrivo
Enterprise
Custom. Annual plans start at $6,000. Advanced identity, governance, contractual support, and white-glove implementation.
Everything in Business, plus:
- SCIM provisioning
- Auditor role & extended audit access
- Dedicated manager & contracted support
- Custom uptime agreement
- White-glove migration & training
- Custom integrations & workflows
Talk to Sales. Annual contract only. Every Enterprise plan is scoped with our team.
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Domande frequenti
Il piano Free è davvero gratuito?
Sì. Non serve una carta di credito. La registrazione avvia automaticamente una prova Business completa di circa 30 giorni. Dopo, scegli un piano a pagamento o continua con Free: fino a 3 agenti, 25 articoli, 5 crediti IA al mese e un volume di ticket soggetto a uso corretto. La disponibilità si rinnova a ogni ciclo.
L'AI ha dei limiti di utilizzo?
Free include 5 crediti IA al mese, Pro 50 per agente e Business 150 per agente. Durante la prova Business completa, l’IA segue il limite Free. I piani a pagamento possono aggiungere crediti prepagati con acquisto minimo di $25; l’IA si ferma a zero senza costi extra automatici.
Cosa cambia davvero passando a Pro?
Pro fa crescere e collega il tuo help desk: il Portale clienti con invio pubblico, accesso cliente, autoregistrazione, monitoraggio dei ticket e branding; ticket, agenti e articoli illimitati; integrazioni Google, Microsoft, Jira e GitHub; webhook e API completa; automazioni; più policy SLA; branding e-mail personalizzato e supporto prioritario. La live chat nel portale e il widget web sono inclusi in Business.
Quanti agenti posso aggiungere?
Durante la prova Business completa puoi invitare il team necessario. Dopo, Free supporta fino a 3 agenti. Pro costa $12 per agente al mese ($10 con fatturazione annuale) e Business $39 ($32 annuale), senza un minimo di posti.
Cos'è il piano Business?
Business è pensato per i team che automatizzano il supporto su più canali. Include live chat e widget web, automazione avanzata con richieste web e approvazioni, AI Auto Resolve, SSO obbligatorio, gestione del personale, Intune e collegamenti automatici alle registrazioni Zoom, 150 crediti IA per agente al mese, onboarding e supporto prioritari. Il provisioning SCIM e l’accesso Auditor sono disponibili in Enterprise.