Collega la sincronizzazione operatore Verizon

Usa la connessione operatore Verizon per sincronizzare le informazioni sulle linee mobili negli Asset di FyneDesk. Questo aiuta i team IT e operativi a tenere traccia delle linee mobili accanto alle persone e ai dispositivi che supportano.

Prima di iniziare

• Devi essere un amministratore FyneDesk.
• Hai bisogno delle credenziali operatore Verizon o ThingSpace che la tua organizzazione usa per l'accesso API.
• Decidi chi rivedrà le linee mobili non abbinate o ambigue dopo la prima sincronizzazione.
• Decidi se le azioni sulle linee, come sospendi o ripristina, debbano restare disattivate oppure essere abilitate per gli amministratori autorizzati.

Cosa fa la connessione

La connessione sincronizza i dettagli delle linee dell'operatore in FyneDesk così che le linee mobili possano essere tracciate come asset. Quando FyneDesk non è certo a quale persona o asset appartenga una linea, la mette in una coda di revisione invece di tirare a indovinare.

Le azioni sulle linee sono disattivate per impostazione predefinita. Tienile disattivate a meno che il tuo team non sia pronto a far eseguire agli amministratori FyneDesk azioni sull'operatore che possono influire sul servizio.

Passaggio 1 — Apri la pagina della connessione Verizon

1. In FyneDesk, apri Impostazioni → Connessioni → Operatore / Verizon.
2. Conferma di usare lo spazio di lavoro FyneDesk corretto prima di inserire qualsiasi credenziale dell'operatore.
3. Tieni pronte le credenziali dell'operatore, ma non incollarle da nessun'altra parte al di fuori dei campi sicuri di questa pagina.

Passaggio 2 — Testa e salva le credenziali

1. Inserisci le credenziali operatore Verizon richieste nei campi sicuri.
2. Fai clic su Testa connessione. FyneDesk verifica se le credenziali funzionano prima di salvarle.
3. Se il test riesce, fai clic su Salva connessione.
4. Se il test fallisce, ricontrolla le credenziali con il tuo amministratore Verizon prima di riprovare.

Passaggio 3 — Rivedi le linee sincronizzate

1. Dopo il salvataggio, lascia che la prima sincronizzazione venga eseguita.
2. Apri la coda di revisione in sospeso sulla pagina Operatore / Verizon se compare.
3. Abbina ogni linea alla persona, al dispositivo o all'asset corretto quando FyneDesk ha bisogno di conferma.
4. Apri Asset per confermare che i record delle linee mobili sincronizzate sembrino corretti.

Facoltativo — Callback dell'operatore

Se Verizon richiede i dettagli di callback, copia l'URL di callback mostrato dentro FyneDesk e genera il segreto di callback dalla pagina della connessione Operatore / Verizon. Il segreto viene mostrato una sola volta, quindi conservalo nel gestore di password approvato dalla tua organizzazione.

Non pubblicare URL di callback o segreti di callback in documentazione pubblica, screenshot, ticket o messaggi di chat.

Facoltativo — Azioni sulle linee

Quando la connessione è attiva, FyneDesk può mostrare un'impostazione per le azioni sulle linee dell'operatore, come sospendi o ripristina. Lascia questa opzione disattivata finché il tuo team non ha concordato chi è autorizzato a usarla e come dovrebbero funzionare le approvazioni.

Gestisci o scollega

• Ruota le credenziali inserendo i nuovi valori, testando e salvando.
• Rivedi lo stato dell'ultima sincronizzazione sulla pagina Operatore / Verizon se gli asset sembrano obsoleti.
• Scollega se il tuo team non vuole più che FyneDesk sincronizzi i dati dell'operatore.

Risoluzione dei problemi

Il test fallisce. Controlla la presenza di spazi copiati, credenziali scadute, accesso a un account errato o restrizioni API lato operatore.

Mancano delle linee. Verifica che la linea esista nell'account dell'operatore collegato a FyneDesk e che la sincronizzazione sia stata completata.

Una linea è in revisione in sospeso. FyneDesk sta chiedendo a un amministratore di confermare l'abbinamento. Apri la coda di revisione e scegli la persona o l'asset corretto.

Il segreto di callback è andato perso. Genera un nuovo segreto in FyneDesk e aggiornalo con Verizon. Considera il vecchio segreto come non più utilizzabile.

Privacy e affidabilità

FyneDesk memorizza le credenziali dell'operatore in modo sicuro e non le mostra di nuovo dopo il salvataggio. Mantieni l'accesso ai dati dell'operatore limitato agli amministratori che ne hanno bisogno ed evita di inserire numeri di telefono, identificativi di account, segreti di callback o credenziali in screenshot o email di assistenza, a meno che l'assistenza non chieda specificamente un esempio oscurato.