Usare il Calendario
Il Calendario è un'unica timeline per tutto ciò che è legato al tempo in FyneDesk — manutenzione pianificata, annunci con una data e festività aziendali. Lo trovi come Calendario nella barra laterale.
Cosa c'è nel calendario
Compaiono tre tipi di elementi, ciascuno con un colore e un'icona dedicati. Usa i chip della legenda in alto per attivarli o disattivarli:
- Finestre di manutenzione — lavori pianificati, come "Aggiornamento firewall, venerdì 22:00". Sono una novità e le crei e le modifichi direttamente nel calendario.
- Annunci con una data — qualsiasi annuncio che ha una data di azione compare anche qui, con un rimando all'annuncio.
- Festività aziendali — i giorni di chiusura della tua organizzazione vengono mostrati come giorni non lavorativi in grigio.
Cambiare vista
- Mese, Settimana e Agenda (un semplice elenco) — cambia con i pulsanti in alto a destra.
- Usa Oggi e le frecce ‹ / › per spostarti.
- Su uno smartphone, il Calendario si apre per impostazione predefinita nell'elenco pulito Agenda; mese e settimana sono comunque disponibili.
Pianificare una finestra di manutenzione
Le finestre di manutenzione sono l'unica cosa che crei direttamente nel calendario. Possono aggiungerle amministratori e agenti.
- 1 Fai clic su Nuova manutenzione (in alto a destra).
- 2 Assegnale un Titolo e, facoltativamente, indica il Servizio interessato (es. "Billing API").
- 3 Imposta data e ora di Inizio e Fine.
- 4 Scegli se si Ripete — Non si ripete, Settimanale o Mensile.
- 5 Aggiungi una Descrizione facoltativa, poi fai clic su Salva.
Per modificarne una in seguito, fai clic su di essa nel calendario e scegli Modifica finestra — si apre la stessa finestra di dialogo con un'opzione Elimina.
Aprire la fonte di un elemento
Fai clic su un elemento qualsiasi per vederne i dettagli. Un annuncio con una data offre Apri annuncio; una finestra di manutenzione mostra il servizio e la ricorrenza, con Modifica finestra per amministratori e agenti. Per il resto il calendario è di sola lettura — mostra elementi provenienti da tutta l'app, anziché essere un luogo in cui modificarli.
Come si relaziona con gli Annunci
Domande frequenti
Chi può creare le finestre di manutenzione?
Amministratori e agenti. Gli utenti finali possono visualizzare il calendario ma non creare finestre di manutenzione.
Posso impostare una finestra di manutenzione ricorrente?
Sì — scegli Settimanale o Mensile in Ripete quando la crei o la modifichi.
Perché una festività appare come un giorno in grigio?
Le festività provengono dalle tue impostazioni degli orari operativi SLA e appaiono come giorni non lavorativi. Aggiungile o rimuovile da lì.
I ticket e le loro scadenze compaiono nel calendario?
Non in questa versione — il Calendario si concentra su manutenzione, annunci con una data e festività. Mostrare le scadenze dei ticket è una possibile aggiunta futura.