ログインとセキュリティ
FyneDeskへのログインの仕組み：ワンクリックのGoogleおよびMicrosoftログイン、従来のメールとパスワード、任意の自社ドメイン制限、TOTP二要素認証。このページのすべての機能は、すべてのプランで無料で利用できます。
ログイン方法
FyneDeskは、ログイン、サインアップ、招待承諾の各画面で3つのログイン方法をサポートしています。
- Googleで続行 — Googleアカウントでワンクリック。作成や記憶が必要なパスワードはありません。
- Microsoftで続行 — Microsoftアカウント（職場、学校、または個人）でワンクリック。
- メールとパスワード — パスワードは12文字以上である必要があります。ログイン試行にはレート制限があり、無効化されたアカウントは自動的にブロックされます。
3つの方法はすべて、Freeを含むすべてのプランで利用できます。最初にどの方法を使ったとしても、アカウントは同じです — メールアドレスで照合されます。
ログインを自社ドメインに制限する
管理者は、特定のGoogle WorkspaceまたはMicrosoft Entra IDドメインにログインを制限できます。これにより、自社のドメインのメールアドレスを持つ人のみがワークスペースにログインできるようになります。これはすべてのプランで利用できます。
二要素認証（2FA）
FyneDeskは、Google Authenticator、Microsoft Authenticator、1Password、Authyなど任意の認証アプリで、時間ベースのワンタイムパスワード（TOTP）を使った二要素認証をサポートしています。管理者とエージェント向けに、すべてのプランで無料です。
2FAの有効化
- サイドバーの左下隅にある名前またはアバターをクリックし、マイ設定を開きます。
- セキュリティタブに切り替えます。
- 二要素認証をオンにします。
- 認証アプリでQRコードをスキャンし、アプリに表示される6桁のコードを入力して確認します。
これ以降、メールとパスワードでのログイン時に、2番目のステップとして認証アプリの現在の6桁のコードが求められます。
SAMLシングルサインオン
自社のIDプロバイダー（SAML 2.0）を通じた完全なシングルサインオンは、Businessプランで利用できます。GoogleおよびMicrosoftログインはこれとは別で、すべてのプランで無料です。SAML SSOについては、お問い合わせください。
よくある質問
二要素認証は有料機能ですか？
いいえ。TOTP二要素認証は、Freeを含むすべてのプランで無料です。
どの認証アプリを使えますか？
TOTPをサポートする任意のアプリ：Google Authenticator、Microsoft Authenticator、1Password、Authy、およびほとんどのパスワードマネージャー。
2FAはポータルの顧客にも適用されますか？
ここで説明したセキュリティ設定は、ワークスペースアカウント（管理者とエージェント）を対象としています。顧客ポータルアカウント（連絡先ログイン、Pro機能）は別です。
パスワードとGoogle/Microsoftログインを切り替えられますか？
はい。ログイン方法はメールアドレスで照合されるため、最初にパスワードでサインアップした場合でも、「Googleで続行」または「Microsoftで続行」を使えます。
スマートフォンを紛失しました — どうやってログインすればよいですか？
アカウントのメールアドレスからsupport@fynedesk.ioにご連絡ください。チームが本人確認を行い、二要素認証のリセットをお手伝いします。