AIはすべてのプランに含まれています — Freeプランも
メールで問い合わせを取りこぼすのはもう終わりです。本格的なヘルプデスクを無料で始めましょう。
FyneDeskは最初のチケットから、すべての問い合わせに担当者、ステータス、履歴、そしてAIによる次のステップを与えます。
対応領域 顧客からの苦情 ✓ クライアントからのリクエスト ✓ 従業員からの質問 ✓ ITの問題 ✓ 保険請求 ✓ 注文の追跡 ✓ 資産管理 ✓
Freeプラン — クレジットカード不要、AIアドオン料金なし：
✓ AIがすべてのチケットを要約し、返信をドラフト — アドオンではなく標準で含まれます
✓ ブランドポータル — 顧客が自分で送信、追跡、回答の検索ができます
✓ Email to Ticket、ナレッジベース、レポート — 60秒で稼働
novacorp.fynedesk.ai/portal
無料で始められる 3エージェント、チケット無制限、クレジットカード不要
AI込み チームが拡大する前から明確な利用上限
移行に対応 CSVとFreshdeskからインポート
どこでも使える メール、ポータル、Slack、Teams、Zoom、Notion
共有メールから卒業するチームのために
同じヘルプデスク基盤を、チームが実際に扱う業務に合わせて調整。
1つのプラットフォーム。サポートチームに必要なすべてのツール — AI込み。
AIでリクエストを解決
AIがすべてのチケットを要約し、修正を提案し、返信をドラフトします — チームはやり取りを減らしながら、より速く問題を解決できます。
詳しく見る →クライアントサポートポータル
顧客、クライアント、エンドユーザーがアカウントなしでチケットを送信し、更新を追跡し、回答を見つけられるブランド化されたセルフサービスポータル。
詳しく見る →Email to Ticket
クライアントがあなたのサポートアドレスにメールを送ると、チケットが作成されます。手動入力なし、見逃すリクエストもありません。
詳しく見る → 完全にカスタマイズ可能 — チームに必要なものを正確に設定できます
ナレッジベース
クライアントが検索でき、AIが正確な解決策の提案に使うヘルプ記事を公開できます。
レポートと分析
サポート業務全体にわたるリアルタイムのダッシュボードとKPI。何がうまくいき、どこを改善すべきかが分かります。
資産管理
顧客やクライアントに紐づく機器、デバイス、在庫を1か所で追跡できます。
ライブチャット
ポータルを通じて顧客とリアルタイムで会話できます。エージェントは在席状況を設定し、ライブチャットページから返信します。
Webhookと連携
FyneDeskを既存のツールに接続できます。Webhookを介して、リアルタイムのチケットイベントをSlack、Zapier、n8n、その他あらゆるシステムに送信できます。
自動化
エスカレーション、通知、ステータス変更などのアクションを、手作業なしでトリガーする時間ベースおよびイベントベースのルールを設定できます。
スマートチケット割り当て
ラウンドロビン、負荷分散、スキルベースのルールを使ってチケットを適切なエージェントにルーティングし、誰も過負荷にならないようにします。
カスタムフィールドとフォーム
依存ロジックや条件ロジックを備えたカスタムフィールドをチケットに追加し、エージェントが問題を解決するために必要な情報を正確に取得できるようにします。
一括操作とエクスポート
複数のチケットを選択し、ワンクリックで更新できます。外部分析やコンプライアンスのために、チケット、連絡先、レポートをCSVにエクスポートできます。
エージェントがチケットを開く頃には、作業はすでに半分終わっています。
届くすべてのチケットは、誰かが対応する前に読み取られ、要約され、ナレッジベースと照合されます。エージェントには、提案された修正と返信ドラフトが用意されています。顧客はナレッジベースを検索し、チケットを送信する必要さえなくなる前に回答を得られます。
コスト見積もり
契約する前にヘルプデスクのコストを見積もりましょう。
チーム規模、請求サイクル、通貨、よくある他社サービスを選びます。数字はシンプルなままなので、世界中のチームが馴染みのある単位で比較できます。
無料で始める 3エージェント、チケット無制限、クレジットカード不要
シンプルに拡張 有料プランはエージェント単位のままで計算が簡単
AIを管理しながら利用 FyneDeskは見える利用上限つきでAIを含みます
クリアに比較 契約前に乗り換えの計算が見えるままです
ダッシュボード — サポート全体を一目で把握
インストール。接続。自動化。
業務アプリを接続
FyneDeskを、チームがすでに使っているツールと連携: SlackやMicrosoft TeamsからZoom、Notion、Google、HubSpotまで。複雑な設定もコードも不要です。
連携を見る
Freeプランで始めましょう。 チームの成長に合わせてアップグレード。
フル機能のヘルプデスクソフトウェア、AI込み、クレジットカード不要。クライアントはブランドポータルを得て、エージェントはAI支援による返信を得て、チームは最初のチケットから全体を可視化できます。
無料で始める60秒で稼働開始。契約の義務はありません。