Usando o calendário

O calendário é uma única linha do tempo para tudo que tem hora marcada no FyneDesk — manutenções agendadas, comunicados com data e feriados da empresa. Encontre-o como Calendário na barra lateral.

Um só lugar para ver "o que acontece e quando" O calendário reúne coisas com data que antes ficavam em cantos diferentes do app e as mostra em uma única linha do tempo. Cada item leva de volta à sua origem.

O que aparece no calendário

Aparecem três tipos de itens, cada um com cor e ícone próprios. Use as etiquetas da legenda no topo para ativar ou desativar qualquer um deles:

Janelas de manutenção — trabalho agendado, como "Atualização do firewall, sexta às 22h." Elas são novidade, e você as cria e edita direto no calendário.
Comunicados com data — qualquer comunicado que tenha uma data de ação também aparece aqui, com link de volta para o comunicado.
Feriados da empresa — os dias de fechamento da sua organização aparecem como dias não úteis em cinza.

Os feriados vêm das suas configurações de SLA Os feriados mostrados aqui são os mesmos definidos em horário de funcionamento do SLA, então o calendário e seus cronômetros de SLA sempre concordam sobre o que é um dia não útil.

O calendário na visualização de mês de junho de 2026, com as etiquetas de filtro Comunicados / Feriados / Manutenção no topo, o alternador Mês / Semana / Agenda e um botão "Nova manutenção", e alguns itens de feriado mostrados em seus dias. calendar-month.png

Alternando visualizações

Mês, Semana e Agenda (uma lista simples) — alterne com os botões no canto superior direito.
Use Hoje e as setas ‹ / › para navegar.
No celular, o calendário abre por padrão na lista limpa de Agenda; mês e semana também estão disponíveis.

Agendando uma janela de manutenção

As janelas de manutenção são a única coisa que você cria diretamente no calendário. Administradores e agentes podem adicioná-las.

1 Clique em Nova manutenção (canto superior direito).
2 Dê um Título e, opcionalmente, nomeie o Serviço afetado (por exemplo, "API de faturamento").
3 Defina a data e a hora de Início e Término.
4 Escolha se ela Repete — Não repete, Semanalmente ou Mensalmente.
5 Adicione uma Descrição opcional e clique em Salvar.

A caixa de diálogo "Nova janela de manutenção" com os campos Título, Serviço afetado, Início, Término, um menu suspenso Repete (Não repete / Semanalmente / Mensalmente) e Descrição, além dos botões Cancelar e Salvar. calendar-new-maintenance.png

Para alterar uma depois, clique nela no calendário e escolha Editar janela — a mesma caixa de diálogo abre com a opção Excluir.

Abrindo a origem de um item

Clique em qualquer item para ver seus detalhes. Um comunicado com data oferece Abrir comunicado; uma janela de manutenção mostra seu serviço e recorrência, com Editar janela para administradores e agentes. No restante, o calendário é somente leitura — ele exibe coisas de todo o app em vez de ser um lugar onde você as edita.

Como se relaciona com os Comunicados

O calendário não substitui os Comunicados Comunicados é o seu feed de divulgação — publique novidades e as pessoas reagem e comentam. O calendário é uma visão temporal — veja o que está agendado. Eles têm funções diferentes e permanecem separados; um comunicado com data simplesmente aparece em ambos, com links cruzados.

Perguntas frequentes

Quem pode criar janelas de manutenção?

Administradores e agentes. Os usuários finais podem ver o calendário, mas não criar janelas de manutenção.

Posso definir uma janela de manutenção recorrente?

Sim — escolha Semanalmente ou Mensalmente em Repete quando criá-la ou editá-la.

Por que um feriado aparece como um dia em cinza?

Os feriados vêm das suas configurações de horário de funcionamento do SLA e aparecem como dias não úteis. Adicione ou remova-os por lá.

Os tickets e suas datas de vencimento aparecem no calendário?

Nesta versão, não — o calendário foca em manutenções, comunicados com data e feriados. Exibir as datas de vencimento de tickets é uma possível adição futura.