Unión por dominio — Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre las solicitudes de unión basadas en el dominio. ¿Es tu primera vez aquí? Comienza con Unirte al espacio de trabajo de FyneDesk que ya tiene tu empresa.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no veo una opción de “solicitar unirme”?

Tres razones comunes: (1) te registraste con un proveedor de correo público (Gmail, Outlook, etc.) — solo coinciden los dominios de empresa; (2) los administradores del espacio de trabajo desactivaron la unión por dominio; (3) todavía nadie de tu dominio de correo exacto usa FyneDesk. Los subdominios cuentan como dominios diferentes — eu.acme.com no coincide con acme.com.

Me invitaron por correo — ¿aún necesito una solicitud de unión?

No. Las invitaciones por correo se saltan todo esto; te unes directamente con el rol de la invitación. Las invitaciones siempre tienen prioridad.

¿Puedo solicitar unirme a más de un espacio de trabajo?

Si varios espacios de trabajo coinciden con tu dominio, verás cada uno de ellos, pero solo puedes tener una solicitud abierta a la vez. Cancela tu solicitud pendiente si quieres pedir a un espacio de trabajo diferente.

¿Cuánto dura una solicitud?

14 días. Si ningún administrador decide en ese tiempo, expira sin ruido — puedes volver a solicitar o crear tu propio espacio de trabajo.

Rechazaron mi solicitud. ¿Puedo intentarlo de nuevo?

Sí, después de 7 días (por espacio de trabajo). Un camino más rápido: pide a un compañero que sea administrador que te envíe una invitación — las invitaciones funcionan de inmediato, incluso tras un rechazo.

Estamos en el límite de agentes de nuestro plan. ¿Qué pasa con las solicitudes?

Esperan. El botón Aceptar muestra Mejorar para agregar hasta que se libere un asiento (mejora tu plan o desactiva un agente), y Rechazar sigue disponible.

¿La persona ve quién la rechazó o por qué?

No. El correo de rechazo es neutral — sin nombre de administrador, sin motivo — y simplemente le ofrece la opción de crear su propio espacio de trabajo.

¿Alguien puede averiguar que nuestra empresa usa FyneDesk escribiendo nuestro dominio?

No. Antes de la verificación del correo, los registros solo ven una pista genérica de que su empresa “podría ya usar FyneDesk” — nunca un nombre. El nombre del espacio de trabajo aparece solo para alguien que ha demostrado que controla una dirección de correo en tu dominio, y solo si la unión por dominio está habilitada para tu espacio de trabajo.

¿Quien se une de forma aceptada recibe las pantallas de configuración de propietario?

No. Quienes se unen llegan directamente al panel de tu equipo como un miembro normal con el rol que elegiste. Solo las personas que crean un espacio de trabajo nuevo ven la incorporación de propietario.

¿Algo de esto es automático?

No. Cada membresía a través de la unión por dominio la aprueba explícitamente uno de los administradores de tu espacio de trabajo, siempre.