Inicio de sesión y seguridad
Cómo funciona el inicio de sesión en FyneDesk: inicio de sesión con un clic con Google y Microsoft, el clásico correo y contraseña, restricción opcional por dominio de empresa y autenticación de dos factores TOTP. Todo lo que aparece en esta página está incluido gratis en todos los planes.
Formas de iniciar sesión
FyneDesk admite tres métodos de inicio de sesión en las pantallas de inicio de sesión, registro y aceptación de invitación:
- Continuar con Google — un clic con tu cuenta de Google. Sin contraseña que crear ni recordar.
- Continuar con Microsoft — un clic con tu cuenta de Microsoft (laboral, escolar o personal).
- Correo y contraseña — las contraseñas deben tener al menos 12 caracteres. Los intentos de inicio de sesión tienen un límite de frecuencia y las cuentas desactivadas se bloquean automáticamente.
Los tres métodos están disponibles en todos los planes, incluido el Free. Sin importar el método que hayas usado primero, tu cuenta es la misma — se identifica por tu dirección de correo.
Restringir el inicio de sesión al dominio de tu empresa
Los administradores pueden restringir el inicio de sesión a dominios específicos de Google Workspace o Microsoft Entra ID, de modo que solo las personas con una dirección de correo del dominio de tu empresa puedan iniciar sesión en tu espacio de trabajo. Esto está disponible en todos los planes.
Autenticación de dos factores (2FA)
FyneDesk admite la autenticación de dos factores mediante contraseñas de un solo uso basadas en tiempo (TOTP) con cualquier app de autenticación, como Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password o Authy. Es gratis en todos los planes para administradores y agentes.
Activar la 2FA
- Haz clic en tu nombre o avatar en la esquina inferior izquierda de la barra lateral y abre Mi configuración.
- Cambia a la pestaña Seguridad.
- Activa la autenticación de dos factores.
- Escanea el código QR con tu app de autenticación y luego ingresa el código de 6 dígitos de la app para confirmar.
A partir de entonces, al iniciar sesión con tu correo y contraseña se te pedirá un código actual de 6 dígitos de tu app de autenticación como segundo paso.
Inicio de sesión único con SAML
El inicio de sesión único completo a través de tu propio proveedor de identidad (SAML 2.0) está disponible en el plan Business. El inicio de sesión con Google y Microsoft es independiente de esto y es gratis en todos los planes. Para hablar sobre SSO con SAML, contáctanos.
Preguntas frecuentes
¿La autenticación de dos factores es una función de pago?
No. La autenticación de dos factores TOTP es gratis en todos los planes, incluido el Free.
¿Qué apps de autenticación puedo usar?
Cualquier app que admita TOTP: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password, Authy y la mayoría de los gestores de contraseñas.
¿La 2FA se aplica a mis clientes en el portal?
La configuración de Seguridad descrita aquí cubre las cuentas del espacio de trabajo (administradores y agentes). Las cuentas del portal de clientes (inicios de sesión de contactos, una función Pro) son independientes.
¿Puedo cambiar entre el inicio de sesión con contraseña y con Google/Microsoft?
Sí. Los métodos de inicio de sesión se identifican por la dirección de correo, así que puedes usar “Continuar con Google” o “Continuar con Microsoft” incluso si originalmente te registraste con una contraseña.
Perdí mi teléfono — ¿cómo inicio sesión?
Escribe a support@fynedesk.io desde la dirección de correo de tu cuenta. El equipo verificará tu identidad y te ayudará a restablecer la autenticación de dos factores.