Freshdesk-alternatief
Een Freshdesk-alternatief met een doorlopende Free-werkruimte.
Freshworks documenteert een Freshdesk Free Program voor maximaal 2 agenten gedurende 6 maanden en een afzonderlijke proefperiode van 14 dagen. FyneDesk Free ondersteunt maximaal 3 agenten zonder creditcard; Pro voegt het Klantportaal toe.
Wat 5 agenten per maand kosten vóór apart AI-gebruik
Waarom teams Freshdesk verlaten
Freshdesk verwijderde zijn gratis plan.
Freshworks documenteert een Freshdesk Free Program voor maximaal 2 agenten gedurende 6 maanden en een afzonderlijke proefperiode van 14 dagen. FyneDesk Free ondersteunt maximaal 3 agenten zonder creditcard; Pro voegt het Klantportaal toe.
AI wordt apart geprijsd.
Betaalde Freshdesk-abonnementen bevatten de eerste 500 AI Agent-sessies. Copilot kost $29 per agent per maand op Pro en Enterprise; 100 extra sessies kosten $49. FyneDesk start met AI Knowledge Base op Free, voegt Autopilot toe op Pro en biedt Auto Resolve op Business.
Het product is nu opgesplitst in meerdere modules.
Freshdesk, Freshdesk Omni, Freshcaller en Freshchat zijn aparte producten met aparte prijzen. E-mail, chat, telefoon en AI laten samenwerken betekent meerdere abonnementen kopen en meerdere logins beheren.
Belangrijke functies vereisen het Pro- of Enterprise-niveau.
Aangepaste rapporten, meertalige ondersteuning, skill-based routing en rolgebaseerde toegang zitten allemaal achter Pro ($55/agent/maand) of hoger. Het Growth-plan van $19/agent/maand is in vergelijking kaal.
De kosten lopen snel op naarmate je groeit.
Bij $55/agent/maand op Pro betaalt een team van 5 agenten $275/maand vóór apart geprijsde AI-mogelijkheden. Freshdesk rekent ook per sessie voor zijn AI agent-bot.
Wat je krijgt met FyneDesk — gratis
Het Klantportaal begint bij Pro.
Functievergelijking
| Functie | FyneDesk | Freshdesk |
|---|---|---|
| Gratis plan | Ja (tot 3 agenten) | Nee (limiet van 6 maanden, 2 agenten) |
| Vanafprijs betaald | $12/agent/maand (Pro) | $19/agent/maand (Growth) |
| AI-ticketsamenvattingen | Free | Betaalde AI-add-on |
| AI-voorgestelde antwoorden | Free | Betaalde AI-add-on |
| Ticketbeheer | Free | Alle betaalde plannen |
| Klantenportaal | Pro | Alle betaalde plannen |
| Kennisbank | Free | Alle betaalde plannen |
| E-mail-naar-ticket | Free | Alle betaalde plannen |
| Livechat | Business | Freshchat (apart product) |
| SLA-tracking | Pro ($12/agent/mnd) | Growth ($19/agent/mnd) |
| Dashboardanalytics | Free | Growth (basis), Pro ($55) voor maatwerk |
| Assetmanagement | Free | Niet inbegrepen |
| Ticketroutering | Free | Growth ($19/agent/mnd) |
| Webhooks | Pro | Growth ($19/agent/mnd) |
| Rolgebaseerde toegang | Free | Pro ($55/agent/mnd) |
| Meertalig portaal | Pro | Pro ($55/agent/mnd) |
| Audittrail | Free | Enterprise ($89/agent/mnd) |
| Aangepaste velden | Pro ($12/agent/mnd) | Growth ($19/agent/mnd) |
| Geavanceerde automatiseringen | Pro ($12/agent/mnd) | Growth ($19/agent/mnd) |
| Aangepaste branding | Pro ($12/agent/mnd) | Pro ($55/agent/mnd) |
| Routering op basis van vaardigheden | Pro ($12/agent/mnd) | Pro ($55/agent/mnd) |
| SSO | Business | Pro ($55/agent/mnd) |
| API-toegang | Pro | Growth ($19/agent/mnd) |
Freshdesk-feiten op 29 juli 2026 gecontroleerd aan de hand van officiële Freshworks-documentatie over prijzen en het Free Program. Pakketten kunnen wijzigen; controleer de actuele voorwaarden voor aankoop.
Overstappen van Freshdesk?
Elk FyneDesk plan biedt migratieondersteuning, ook Free. We helpen je tickethistorie en klantgegevens vanuit Freshdesk over te zetten. De meeste teams zijn binnen een week volledig overgestapt.
Veelgestelde vragen
Freshworks documenteert een Freshdesk Free Program voor maximaal 2 agenten gedurende 6 maanden en een afzonderlijke proefperiode van 14 dagen. FyneDesk Free ondersteunt maximaal 3 agenten zonder creditcard; Pro voegt het Klantportaal toe.
FyneDesk is een sterk gratis alternatief voor Freshdesk. Het biedt ticketbeheer, kennisbank, email-to-ticket, AI-gestuurde ticketsamenvattingen en antwoordsuggesties, routering, assetbeheer, CRM, analyses en een audittrail op het gratis plan. SLA-beheer is beschikbaar op Pro. Geen limiet van 6 maanden, geen creditcard nodig. Het Klantportaal begint bij Pro.
Betaalde Freshdesk-abonnementen bevatten de eerste 500 AI Agent-sessies. Copilot kost $29 per agent per maand op Pro en Enterprise; 100 extra sessies kosten $49. FyneDesk start met AI Knowledge Base op Free, voegt Autopilot toe op Pro en biedt Auto Resolve op Business.
Ja. Elk FyneDesk plan biedt migratieondersteuning, ook Free. Maak een gratis account aan en neem contact met ons op om de Freshdesk migratie toe te wijzen en te testen voordat je overstapt.
FyneDesk dekt de kern-helpdeskfuncties die de meeste teams dagelijks gebruiken: ticketbeheer, routering, SLA-beheer op Pro, klantenportaal, kennisbank, livechat, email-to-ticket, AI-ondersteuning, assetbeheer en analyses. Freshdesk heeft bredere omnichannel-dekking (telefoon via Freshcaller) en een grotere marktplaats voor integraties van derden. Voor de meeste kleine tot middelgrote teams handelt FyneDesk het dagelijkse werk af tegen een fractie van de kosten.
FyneDesk is gratis voor maximaal 3 agenten. Pro is $12/agent/maand. Het Growth-plan van Freshdesk begint bij $19/agent/maand en Pro is $55/agent/maand vóór apart geprijsde AI-mogelijkheden. Voor een team van 5 agenten begint Freshdesk Pro bij $275/maand vóór AI-gebruik; FyneDesk Pro kost $60/maand met AI inbegrepen.
Je gratis plan verloopt hier niet.
FyneDesk is gratis voor kleine teams — geen limiet van 6 maanden, geen creditcard, AI inbegrepen.