Mapeie antes de mover
Associe os campos atuais ao FyneDesk antes de iniciar a importação.
Pare de perder pedidos no e-mail. Comece grátis com um helpdesk a sério.
O FyneDesk dá a cada pedido um responsável, estado, histórico e um passo seguinte assistido por IA logo desde o primeiro ticket.
Grátis para 3 agentes. Sem cartão de crédito. IA incluída com limites de utilização claros.
Ver FyneDesk vs alternativasfyne.fynedesk.ai/portal
G2 review5/5
Read on G2“The automation features make it much easier for me to keep my clients up to date on progress and problem resolutions.”
O suporte é mais do que responder a mensagens. É coordenar o trabalho por trás delas.
O pedido chegaE-mail, portal, chat ou chamada torna-se trabalho rastreável.
O suporte assumeO pedido tem responsável, estado, histórico e próximo passo.
Outras equipas agemEngenharia, finanças, TI ou operações concluem o trabalho interno.
O cliente recebe acompanhamentoO suporte sabe quando o trabalho terminou e quem ainda precisa de atualização.
Mude com confiança
Migre da maioria dos helpdesks sem começar do zero.
Se o seu helpdesk atual exportar ficheiros CSV, pode levar tickets, contactos, empresas e artigos da base de conhecimento para o FyneDesk. O Freshdesk liga diretamente.
Veja como funciona a importaçãoTodos os planos incluem importações self-service e ajuda se precisar. Enterprise inclui migração acompanhada e formação com âmbito definido.
Continue a trabalhar
As importações grandes são executadas em segundo plano e podem ser pausadas ou retomadas.
Saiba exatamente o que foi migrado
Um relatório claro mostra o que foi criado, associado, ignorado ou precisa de atenção.
Criado para equipas que estão a deixar as caixas de entrada partilhadas
A mesma base de helpdesk, ajustada ao trabalho que a sua equipa realmente faz.
Apoio ao cliente
Dê a cada pedido de cliente um responsável e um passo seguinte visível.
Substitua a ambiguidade do e-mail partilhado por estado, atribuição, histórico e respostas assistidas por IA.
Saiba mais →
O modelo operacional do FyneDesk
Quatro formas de manter o trabalho de suporte em movimento.
Um lugar para assumir o pedidoTransforme e-mail, portal, chat e chamadas em trabalho rastreável com responsável, estado, histórico e próximo passo.O trabalho permanece ligadoLigue questões de engenharia, aprovações, projetos, ativos, reuniões e notas internas ao pedido.IA com limites visíveisUse respostas fundamentadas, fontes visíveis, revisão humana e limites de utilização claros.A migração faz parte do produtoImportação, mapeamento, testes, ajuda de configuração, formação e recriação de fluxos reduzem o risco.
Explorar todas as funcionalidadesSeus agentes abrem um ticket. O trabalho já está pela metade.
Todo ticket que chega é lido, resumido e comparado com sua base de conhecimento antes de alguém tocá-lo. Os agentes veem uma sugestão de correção e um rascunho de resposta esperando por eles. Os clientes pesquisam na base de conhecimento e obtêm respostas antes mesmo de precisarem abrir um ticket.
Estimador de custo
Estime o custo do seu helpdesk antes de se comprometer.
Escolha a dimensão da equipa, o ciclo de faturação, a moeda e uma alternativa comum. Os números ficam simples para que equipas globais comparem em termos familiares.
Comece grátis3 agentes, tickets ilimitados, sem cartão de crédito
Escale de forma simplesOs planos pagos continuam por agente e fáceis de calcular
Use IA com controloO FyneDesk inclui IA com limites de utilização visíveis
Compare com clarezaO cálculo da mudança fica visível antes de se comprometer
Grátis para 3 agentesEstimativa de custo de helpdesk
Faturação
FyneDesk$0$0 anualizadoIA incluída
Zendesk Suite Team$0$0 anualizadoMensal
Poupança estimada$0
As estimativas usam exemplos de preços de tabela em USD das páginas comparativas da FyneDesk e uma conversão aproximada para a moeda apresentada. Não incluem impostos, descontos, câmbios em tempo real nem alterações de planos do fornecedor.
Visita ao produto
Veja o trabalho dentro do FyneDesk.
Passe do painel de suporte para métricas de SLA, relatórios, conhecimento, contactos, pedidos de serviço e fluxos visuais.
Painel — sua visão completa de suporte em uma ecrã
Instale. Ligue. Automatize.
Mantenha o suporte ligado às ferramentas onde o trabalho acontece.
Aproxime conversas e atualizações das equipas que fazem o trabalho com ligações FyneDesk para Slack, Microsoft Teams, Zoom, Notion, Google, HubSpot e mais.
Explorar integrações
Comece com o plano grátis. Faça upgrade quando sua equipa crescer.
Use um helpdesk real grátis para até 3 agentes, com respostas assistidas por IA e limites de utilização claros. Sem cartão de crédito.
Comece grátisComece em minutos. Sem cartão. Sem compromisso.