IA incluída em todos os planos — incluindo o grátis

Pare de perder pedidos no e-mail. Comece grátis com um helpdesk a sério.

O FyneDesk dá a cada pedido um responsável, estado, histórico e um passo seguinte assistido por IA logo desde o primeiro ticket.

Feito para Reclamações de clientes ✓ Solicitações de clientes ✓ Perguntas de funcionários ✓ Problemas de TI ✓ Sinistros de seguro ✓ Monitorização de pedidos ✓ Gestão de ativos ✓
Plano grátis — sem cartão de crédito, sem taxa adicional de IA:
✓ A IA resume todo ticket e redige respostas — incluído, não é adicional
✓ Portal com sua marca — clientes enviam, acompanham e encontram respostas sozinhos
✓ Email para Ticket, Base de conhecimento e Relatórios — no ar em 60 segundos
Comece grátis Ver demonstração

Grátis para 3 agentes. Sem cartão de crédito. IA incluída com limites de utilização claros.

Ver FyneDesk vs alternativas
novacorp.fynedesk.ai/portal
Grátis para começar 3 agentes, tickets ilimitados, sem cartão de crédito
IA incluída Limites de utilização claros antes de a equipa escalar
Pronto para migração Importação por CSV e Freshdesk
Funciona em todo o lado E-mail, portal, Slack, Teams, Zoom, Notion

Criado para equipas que estão a deixar as caixas de entrada partilhadas

A mesma base de helpdesk, ajustada ao trabalho que a sua equipa realmente faz.

Apoio ao cliente

Dê a cada pedido de cliente um responsável e um passo seguinte visível.

Substitua a ambiguidade do e-mail partilhado por estado, atribuição, histórico e respostas assistidas por IA.

Saiba mais →

Uma plataforma. Todas as ferramentas que sua equipa de suporte precisa — IA incluída.

Resolva solicitações com IA

A IA resume todo ticket, sugere correções e redige respostas — para sua equipa resolver problemas mais rápido com menos idas e vindas.

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Portal de Suporte ao Cliente

Um portal de autoatendimento com sua marca que seus clientes e utilizadores finais podem usar para enviar tickets, acompanhar atualizações e encontrar respostas — sem precisar de conta.

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Email para Ticket

Os clientes enviam email para seu endereço de suporte e um ticket aparece. Sem entrada manual, sem solicitações perdidas.

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✨ Totalmente personalizável — configure exatamente o que sua equipa precisa

Base de conhecimento

Publique artigos de ajuda que seus clientes podem pesquisar e que sua IA usa para sugerir resoluções precisas.

Relatórios e análises

Painéis em tempo real e KPIs em toda a sua operação de suporte. Saiba o que está funcionando e onde melhorar.

Gestão de ativos

Acompanhe equipamentos, dispositivos e inventário ligados aos seus clientes em um só lugar.

Chat ao vivo

Converse com clientes em tempo real através do seu portal. Os agentes definem disponibilidade e respondem na página de Chat ao vivo.

Webhooks e integrações

Conecte o FyneDesk às suas ferramentas existentes. Envie eventos de tickets em tempo real para Slack, Zapier, n8n ou qualquer sistema via webhooks.

Automações

Defina regras baseadas em tempo e eventos que disparam ações como escalonamentos, notificações e mudanças de status sem trabalho manual.

Atribuição inteligente de tickets

Roteie tickets para o agente certo usando rodízio, balanceamento de carga ou regras baseadas em habilidades para que ninguém fique sobrecarregado.

Campos e formulários personalizados

Adicione campos personalizados aos tickets com lógica condicional e dependente para que seus formulários capturem exatamente o que os agentes precisam para resolver problemas.

Ações em massa e exportação

Selecione vários tickets e atualize-os com um clique. Exporte tickets, contactos e relatórios para CSV para análise externa ou conformidade.

Seus agentes abrem um ticket. O trabalho já está pela metade.

Todo ticket que chega é lido, resumido e comparado com sua base de conhecimento antes de alguém tocá-lo. Os agentes veem uma sugestão de correção e um rascunho de resposta esperando por eles. Os clientes pesquisam na base de conhecimento e obtêm respostas antes mesmo de precisarem abrir um ticket.

Lê e resume todo ticket Sugere correções e redige respostas Busca de KB com Claude Incluído grátis — sem taxa adicional

Estimador de custo

Estime o custo do seu helpdesk antes de se comprometer.

Escolha a dimensão da equipa, o ciclo de faturação, a moeda e uma alternativa comum. Os números ficam simples para que equipas globais comparem em termos familiares.

Comece grátis 3 agentes, tickets ilimitados, sem cartão de crédito
Escale de forma simples Os planos pagos continuam por agente e fáceis de calcular
Use IA com controlo O FyneDesk inclui IA com limites de utilização visíveis
Compare com clareza O cálculo da mudança fica visível antes de se comprometer
Grátis para 3 agentes Estimativa de custo de helpdesk
5
Faturação
FyneDesk $0 $0 anualizado IA incluída
Zendesk Suite Team $0 $0 anualizado Mensal
Poupança estimada $0
Comece grátis Ver comparações

As estimativas usam exemplos de preços de tabela em USD das páginas comparativas da FyneDesk e uma conversão aproximada para a moeda apresentada. Não incluem impostos, descontos, câmbios em tempo real nem alterações de planos do fornecedor.

Instale. Ligue. Automatize.

Ligue as suas aplicações de trabalho

Integre o FyneDesk com as ferramentas que a sua equipa já usa: do Slack e Microsoft Teams ao Zoom, Notion, Google e HubSpot. Sem configurações complexas nem código.

Explorar integrações
FyneDesk
Slack Microsoft Teams Zoom Notion Google HubSpot

Comece com o plano grátis. Faça upgrade quando sua equipa crescer.

Software de helpdesk completo, IA incluída, sem cartão de crédito necessário. Seus clientes recebem um portal com sua marca, seus agentes recebem respostas assistidas por IA e sua equipa tem visibilidade completa desde o primeiro ticket.

Comece gratuitamente

No ar em 60 segundos. Sem compromisso.

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